杭州消費(fèi)投訴app是一款專為杭州市居民維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益打造的手機(jī)應(yīng)用軟件，用戶可以通過該應(yīng)用進(jìn)行投訴、舉報(bào)、查詢?nèi)齻€(gè)功能。除了受理、查詢各類消費(fèi)投訴以外,該應(yīng)用定期向用戶發(fā)布各類消費(fèi)資訊、消費(fèi)提示、維權(quán)案例等信息，讓用戶對(duì)消費(fèi)者權(quán)益更加熟悉。有需要的用戶趕緊下載使用~

應(yīng)用介紹：

杭州消費(fèi)投訴”是杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局推出的公共服務(wù)平臺(tái)，這是適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)的趨勢(shì)，在維權(quán)形式日趨多樣的新常態(tài)下推出的維權(quán)便利化舉措，將有效解決維權(quán)固定證據(jù)難、處置效率提升難、撥打投訴舉報(bào)電話難的維權(quán)“三難問題”。

應(yīng)用功能：

1、我要舉報(bào)：

可通過“杭州消費(fèi)投訴”填報(bào)所需舉報(bào)事項(xiàng)、并上傳相關(guān)證據(jù)資料隨時(shí)隨地進(jìn)行舉報(bào)，舉報(bào)分實(shí)名舉報(bào)和匿名舉報(bào)，杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)投訴中心將對(duì)您的舉報(bào)進(jìn)行受理并做出反饋。

2、我要投訴：

可通過“杭州消費(fèi)投訴”填報(bào)所需投訴事項(xiàng)、并上傳相關(guān)證據(jù)資料隨時(shí)隨地進(jìn)行投訴，杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)投訴中心將對(duì)您的投訴進(jìn)行受理并做出反饋。

操作方法：

完成用戶注冊(cè)后登錄進(jìn)入界面，可以看到有“投訴”、“舉報(bào)”、“查詢”三個(gè)選項(xiàng)，點(diǎn)擊“投訴”或“舉報(bào)”，進(jìn)入填寫投訴信息的界面，填寫被投訴舉報(bào)單位、地址及聯(lián)系電話，再輸入投訴舉報(bào)具體內(nèi)容，上傳相關(guān)證明材料，提交即可完成投訴舉報(bào)。在投訴舉報(bào)上傳成功后，還能進(jìn)入“查詢”選項(xiàng)查詢處理情況。同時(shí)，消費(fèi)者的維權(quán)信息和證據(jù)都可以用手機(jī)拍照上傳，非常簡單，線上線下的消費(fèi)糾紛均能適用。