鄭州12345app面向本地用戶提供了便捷的市長熱線撥打、政務(wù)辦事預(yù)約、在線訴求等多種民生服務(wù)功能。市民可以在線完成投訴舉報、查看最新通知公告信息等等。實現(xiàn)了全民監(jiān)督政府辦事，提高了政務(wù)人員工作效率！歡迎安裝使用。

鄭州市長熱線12345網(wǎng)上投訴平臺介紹

鄭州12345網(wǎng)上投訴平臺是一個解決鄭州市居民生活中各種難題和投訴的綜合辦事app。是方便市民隨時查詢政策，寫出訴求，查看訴求的審批回復(fù)的一個綜合平臺！

服務(wù)介紹

1、提供熱線電話，在線就能夠撥打熱線電話服務(wù)

2、快速撥號，提供熱線電話，在線就能夠撥打熱線電話服務(wù)

3、問卷調(diào)查，提供城市問卷調(diào)查，選擇需要調(diào)查的問題線上問卷調(diào)查

4、通知公告，實時推送最新的通知公告，最新通知公告動態(tài)及時知道

5、我的訴求，輸入訴求內(nèi)容、姓名、電話，選擇地點即可在線訴求提交

軟件特點

1、市民使用手機下載安裝app并注冊登錄后，可實現(xiàn)生活、交通、旅游和政務(wù)類信息的即時查詢，也可隨時了解政府最新政策法規(guī)。

2、為做好群眾服務(wù)工作，進一步架起百姓與政府溝通的橋梁，唐山市民公共服務(wù)熱線秉承“樹立政府窗口形象，打造為民服務(wù)品牌”的理念。

3、熱線工作人員將及時查收問題，對訴求精準分類，錄入工單及時轉(zhuǎn)派相關(guān)職能單位辦理，反映人可登錄該客戶端查詢訴求辦理進度。

平臺亮點

1、對行政職能職責、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢；

2、對行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助；

3、對行政管理、社會管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議；

4、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

5、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產(chǎn)安全、危害公共財產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報。