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火車站退票

1.旅客要求退票時，按下列規(guī)定辦理，并核收退票費：

1）旅客必須在發(fā)車前去火車站辦理（退實名制火車票，需攜帶購票時所使用的相關(guān)證件原件）。

2）特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價。團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。

3）旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額；已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。

4）退還帶有“行”字戳跡的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

5）因特殊情況經(jīng)站長同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票不退。

6）站臺票售出不退。

必要時，鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法，請咨詢當(dāng)?shù)剀囌净蜿P(guān)注車站公告。

2.因承運人責(zé)任致使旅客退票時，按下列規(guī)定辦理，不收退票費：

1）在發(fā)站，退還全部票價；

2）在中途站，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時，退還全部票價；

3）在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算；

4）空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運行過程中不能修復(fù)時，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。

火車站改簽

旅客買好車票后,如不能按票面指定的日期、車次乘車時,可以在列車開車前到火車站改簽窗口（或指定窗口,代售點不辦理）辦理提前或改晚乘車簽證手續(xù)

辦理改晚乘車簽證手續(xù)時，一般需要在開車前辦理。如遇特殊情況，鐵路部門同意后可在開車后2小時內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客必須在開車48小時前辦理。

改晚乘車簽證手續(xù)，事實上與客票有效期無關(guān)。

改簽的條件為：

1.你的票還沒有過期，即該車次還沒有開車；

2.你所需改簽到的日期的車次的車票必須已經(jīng)發(fā)售，且必須還有剩余票額。

例如，你買了1月10日的火車票，因故需要推遲，則如果你1月5日辦理推遲改簽的話，則可以改簽為1月11日~1月14日的車票（因火車票的預(yù)售期為10天，1月5日只發(fā)售到1月14日的車票）；類似的，如果你1月6日辦理推遲改簽的話，則可以改簽為1月11日~1月15日的車票，以此類推，但又如15日的車票已經(jīng)賣完，則你不可以改簽這天。假設(shè)1月11日~1月19日的票已經(jīng)全部賣完，則你這張票不可以辦理改簽。

另外，如果你是硬臥的車票要改簽，但硬臥已無票，硬座有票，則也可以改簽硬座（由你選擇），不收取手續(xù)費。

旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，補收票價差額；改簽后的車次票價低于原票價時，退還票價差額。

旅客在發(fā)站辦理車票改簽時，車站會收回原票換發(fā)新票，票面打印“始發(fā)改簽”字樣。

改簽只可以辦理一次。往返票、聯(lián)程票不辦理改簽。車票需要提前改簽。

比如：1月10號的車票，您要1月5號走，在預(yù)售期范圍內(nèi)是可以辦理改簽的。（動車20天 其他10天）

當(dāng)然1月5號要有有運載能力的火車，如果是動車的話，按照規(guī)定，動車是不允許買站票的。也就是說動車1月5號沒有座的話，就不能改簽了。

改簽可以是不同的車次，但目的地要相同。

改簽不收手續(xù)費，票價多退少補。

更新日志

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