問題描述：

有些用戶在使用iTunes 升級(jí)或恢復(fù) iPhone、ipad 或 iPod touch 時(shí)，更新或恢復(fù)過程可能會(huì)停止，iTunes 中顯示警告信息“未能恢復(fù)iPhone 發(fā)生未知錯(cuò)誤”并后跟錯(cuò)誤編號(hào)34/37。

設(shè)備上還可能會(huì)顯示“連接 iTunes”屏幕：

原因分析：

嘗試將 iPhone、iPad 或 iPod touch 的軟件降級(jí)會(huì)導(dǎo)致此錯(cuò)誤。

解決方法：

第一步，需要讓手機(jī)進(jìn)入DFU模式。

打開iPhone，使用USB連接上電腦，確保電量充足。

同時(shí)按住頂部的電源鍵 HOME鍵10秒(直到屏幕變黑)，然后僅僅松開電源鍵，繼續(xù)按住HOME鍵，再等待15秒。iTunes識(shí)別出現(xiàn)，DFU模式驅(qū)動(dòng)成功，但是屏幕始終是黑的!這時(shí)成功進(jìn)入DFU模式。

此時(shí)，iPhone看起來是關(guān)機(jī)了，但是實(shí)際上是進(jìn)入了一種特殊的DFU恢復(fù)模式(提示：這時(shí)屏幕必須保持變黑的狀態(tài))。

第二步，打開iTunes，提示檢測(cè)到一個(gè)處于恢復(fù)模式的iPhone，點(diǎn)擊確定。按住shift鍵，并用鼠標(biāo)點(diǎn)擊“恢復(fù)”按鈕，彈出選擇固件的窗口后松開Shift鍵，恢復(fù)你選擇的固件。