智能客服助手最新版是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的客服辦公軟件，用戶(hù)下載app之后就可以在線(xiàn)開(kāi)啟工作模式，平臺(tái)可以收集顧客詢(xún)問(wèn)的所有問(wèn)題，并支持用戶(hù)創(chuàng)建詞庫(kù)以便于解決重復(fù)問(wèn)題，提升辦公銷(xiāo)量；還有備份專(zhuān)欄保障數(shù)據(jù)不會(huì)丟失，趕緊下載智能客服助手app看看吧。

基本介紹

一款可以提高客服工作效率的APP。目前主要功能有：自定義個(gè)人詞庫(kù)、一鍵復(fù)制詞條、一鍵自動(dòng)輸入詞條、快速將圖片插入首頁(yè)位置、快速查看詞條、一鍵截圖、一鍵識(shí)別文字等。另外，為了提高使用效率，APP還提供了通知欄觸發(fā)、全局面板觸發(fā)等高效使用方式。

智能客服助手軟件特色

自帶常用話(huà)術(shù)，自動(dòng)發(fā)送信息，能夠有效提高聊天效率；

所有的消息一目了然，快速高效的接待訪客，接待效率更高；

服務(wù)窗口陳列更專(zhuān)業(yè)，實(shí)時(shí)閱覽到未讀的消息動(dòng)態(tài)；

在線(xiàn)即可享受溝通無(wú)憂(yōu)服務(wù)，極速享受多元化的活動(dòng)內(nèi)容。

智能客服助手app亮點(diǎn)

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

實(shí)時(shí)監(jiān)控，人工檢測(cè)異常情況，分析用戶(hù)行為和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)即時(shí)生成報(bào)表。

愉悅體驗(yàn)

提升在線(xiàn)客服工作效率，回答規(guī)范化，專(zhuān)注線(xiàn)上轉(zhuǎn)化。

智能升級(jí)

機(jī)器人獨(dú)立解決常見(jiàn)問(wèn)題，7*24小時(shí)金牌服務(wù)永不下線(xiàn)。

高效協(xié)同

設(shè)置多坐席客服，有效管理更多平臺(tái)，不錯(cuò)過(guò)一條用戶(hù)信息。

使用測(cè)評(píng)

—訪客列表簡(jiǎn)潔明了，清晰訪客來(lái)源；

—提供“托管”“轉(zhuǎn)接”“結(jié)束”按鈕，直接管理對(duì)話(huà)；

—自主設(shè)置接入訪客的數(shù)量與方式；

—找機(jī)器人搜索答案，點(diǎn)“發(fā)送”即可回復(fù)。