千牛工作臺手機版是專為淘寶和天貓商家打造的移動工作臺，方便賣家隨時管理商品，及時處理訂單信息，還可以統(tǒng)計日常數(shù)據(jù)，是賣家必備神器！是非常靠譜好用的商家應(yīng)用，給賣家確實帶來了不少的方便，省去了很多不必要的事情，喜歡就趕快來下載體驗吧！

千牛最新版本介紹

千牛-賣家工作臺。阿里巴巴集團官方出品，淘寶賣家、天貓商家均可使用。包含賣家工作臺、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、訂單管理、商品管理等主要功能，目前有兩個版本：電腦版和手機版。

千牛手機賣家版軟件特色

工作臺：經(jīng)驗數(shù)據(jù)，一目了然

消息：“叮咚”一下，經(jīng)營更簡單

服務(wù)：電商服務(wù)，強勢來襲

千牛頭條：電商媒體，第一出口

軟件核心功能

1.阿里旺旺賣家版：支持手機和電腦同時登陸，聯(lián)系人、聊天記錄和快捷短語與電腦無縫云同步，可添加好友，查看買家個人主頁

2.賣家工作臺：支持子賬號登錄，提供店鋪關(guān)鍵信息提醒，以及商品、交易、數(shù)據(jù)等常用操作快捷入口

3.插件中心：商品管理、交易管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等常用功能，均有多款插件供選擇，分銷商賣家可訂購使用供銷管理插件

4.消息中心：商品消息、訂單消息、退款消息、官方公告等，第一時間推送到手機

千牛賣家版安卓版亮點

一站式全鏈路工作臺

實現(xiàn)從申請入駐 -店鋪運營 -數(shù)據(jù)監(jiān)測-售后退款等電商經(jīng)營主鏈路的所有操作

前沿商業(yè)媒體門戶

聚焦商業(yè)場景，提供豐富權(quán)威的電商知識和數(shù)據(jù)解讀，知識分享賦能商家

全方位服務(wù)能力

整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的能力，提供貨源、金融服務(wù)，企業(yè)采購等經(jīng)營場景的全方位商業(yè)服務(wù)

新手指南

牛工作臺是在賣家版旺旺的基礎(chǔ)上升級而來的，具有強大的功能，更能為賣家提高工作效率。千牛工作臺是每個賣家必須掌握的一項技能，小編接下來講講千牛工作臺插件的功能及操作，希望能幫助到商友更好的使用千牛，助力網(wǎng)上生意。

（一） 千牛插件介紹：

千牛對店鋪的經(jīng)營管理是通過插件實現(xiàn)的，比如處理訂單、管理商品、分析數(shù)據(jù)都通過千牛上的相關(guān)插件完成，千牛分為PC和無線兩個版本，插件也分PC和無線來滿足商友不同的操作需求和習(xí)慣。

（二） 千牛插件分類：

千牛的插件分為基礎(chǔ)類、數(shù)據(jù)類、營銷類等，多達20余種的插件，滿足商友不同的使用場景需求，現(xiàn)在我們就來看看都有哪些插件。

1、基礎(chǔ)類：快速發(fā)布商品、供品管理、訂單管理、誠信通；；

2、數(shù)據(jù)類：生意參謀、精準(zhǔn)營銷

3、營銷類：網(wǎng)銷寶、阿里推客、服務(wù)市場、店鋪紅包、營銷+、淘工廠、高德亮標(biāo)；

4、客服工具：自動回復(fù)、團隊知識庫、任務(wù)中心；

5、服務(wù)：商學(xué)院、生意經(jīng)、成長中心、服務(wù)中心、規(guī)妹。

（三） 千牛插件使用場景

插件是千牛使用最終的功能之一，關(guān)于插件你真的都了解嗎？現(xiàn)在就讓小編來給你介紹，這些插件的用途及使用場景。

【戶外篇】作為一個網(wǎng)商，每天總有幾個時間段不在座位，每個月總有那么幾天出差在外，每年總有那么幾個時間段去參加各種展會。日常操作怎么辦？讓無線千牛插件來幫你解決所有煩惱。

1、商品上新：進入“快速發(fā)布商品”插件，輕松解決新品上新問題。

2、重發(fā)offer：進入“供品管理”，一鍵重發(fā)所有信息。

3、訂單交易：進入“訂單管理”，改價，確認發(fā)貨，物流信息統(tǒng)統(tǒng)搞定。

4、店鋪動態(tài)：進入“生意參謀”每日必看的店鋪數(shù)據(jù)一覽無遺；有訪客來訪，“精準(zhǔn)營銷”插件消息實時提醒，讓您不錯過任何買家接待。

【營銷篇】做電商營流量是必不可少的，所以營銷推廣就是電商生涯中的大事情，我們可以會通過“網(wǎng)銷寶”設(shè)置關(guān)鍵詞引流，也會參加一些網(wǎng)站活動給店鋪設(shè)置紅包回饋老用戶，刺激新用戶下單。

1、“網(wǎng)銷寶”插件：接入了PC和無線兩個版本，進入插件后可以直接操作關(guān)鍵詞及計劃組是開關(guān)閉，查看消耗情況及相關(guān)數(shù)據(jù)，最值得一提的是，在無線插件進行充值比在PC端充值送的紅包會更多噢。

2、“誠信通”插件：登錄后可查看誠信通到期時間及續(xù)費相關(guān)優(yōu)惠，為了讓您更好做電商，里面還會不定期更新同行成功經(jīng)驗及網(wǎng)商操作技巧。

3、“店鋪紅包”插件：可以讓您給自己的店鋪設(shè)置紅包，分享給自己的新老用戶，刺激首次及再次下單率。

4、“服務(wù)市場”插件：集合了第三方插件，可以在里面根據(jù)自己的需求訂購日常操作的小工具，免費和付費都有噢。

【服務(wù)篇】隨著電商平臺越來越豐富化，服務(wù)成為買家采購的必要條件之一。售前是否有好好接待，售后是否完善，都影響著買家的下單及二次回購率。

1、“自動回復(fù)”插件：讓客服作好自動回復(fù)，做好每一個買家咨詢接待。

2、“規(guī)妹”插件：1688網(wǎng)站的規(guī)則會實時更新在“規(guī)妹”中，了解規(guī)則能幫您更好的做好電商，服務(wù)好買家。

除了以上的插件，千牛上還有很多學(xué)習(xí)類的插件，比如：商學(xué)院、生意經(jīng)；利用碎片時間，充實電商操作知識。

常見問題

如何修改手機上的個性簽名？

目前無線千牛中，個性簽名暫時不能修改。

如何設(shè)置頭像？

手機版千牛暫時不支持頭像更新，建議登錄PC版設(shè)置。

消息通知聲音問題？

消息通知聲音可能出現(xiàn)問題及對應(yīng)解決辦法：

（1）、當(dāng)手機是靜音模式時，千牛的提醒就不會有聲音。請確保手機不是在靜音模式下。

（2）、千牛設(shè)置里關(guān)閉了聲音。請到千牛設(shè)置--通知設(shè)置/聊天設(shè)置中，開啟聲音。Android可以自定義聲音的。

（3）、當(dāng)前時間段沒有開啟通知。請到千牛設(shè)置--通知設(shè)置，檢查下是否設(shè)置了某時間段不通知。

（4）、其他原因?？梢試L試卸載重裝千牛試試。

手機千牛無法收到任何信息？

請驗證一下是否是千牛里的旺旺沒有登錄。

（1）、登錄千牛的時候記得勾上“同時登錄旺旺”的選項； 

（2）、手機有省電助手，導(dǎo)致鎖屏或者后臺運行的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)斷開。

消息通知延遲？

1、檢查下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定情況下會出現(xiàn)明顯的時間差。建議保持網(wǎng)絡(luò)暢通。

2、用3G/2G網(wǎng)絡(luò)情況下，來電或者來短信都會中斷網(wǎng)絡(luò)。消息在中斷期間無法收到。

消息內(nèi)容手機和電腦不同步？

1、如果是旺旺消息?？赡荛_啟了電腦在線時不接收?？梢缘角ＴO(shè)置--聊天設(shè)置--開啟電腦在線時通知消息。

2、如果是其他消息。網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下會出現(xiàn)明顯的時間差。

快捷短語如何在手機千牛上使用？

手機快捷短語的使用方法：登錄手機千牛--聊天--打開聊天對話框--點擊最左邊按鈕--選中快捷短語點擊“發(fā)送”按鈕即可。

快捷短語無法同步電腦？

電腦已經(jīng)刪除過/新建的，手機默認不自動更新，返回后重新進入即可。

賬號無法登錄？

賬號或者密碼輸入錯誤。仔細檢查下輸入的符號或者大小寫是否正確，重新輸入即可。

登錄驗證（手勢、數(shù)字、指紋）？

千牛登錄手勢、數(shù)字、指紋等驗證。請到千牛設(shè)置--安全設(shè)置，更換或者重置。

手機千牛在線，網(wǎng)頁卻不顯示？

出現(xiàn)這個情況可能有以下幾個原因，請逐個排查：

（1）、登錄千牛的時候記得勾上“同時登錄旺旺”；

（2）、手機有省電助手，導(dǎo)致鎖屏或者后臺運營的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)斷開了。

手機版看不到以前的歷史記錄？

進入聊天頁面，點擊右上角的圈圈，進入漫游頁面；或者下拉頁面記錄更新

如何更換插件？

親，更換插件的操作方法：手機千牛--我的--我的插件，選擇具體的類目，選擇你需要的插件。

插件怎么設(shè)置或取消？

更換或者展示插件的設(shè)置，請到手機千牛--我的--我的插件，選擇具體的類目，選擇你需要的插件，或取消相應(yīng)的插件。

更新日志

v9.8.316更新內(nèi)容：

優(yōu)化了一些體驗問題；

祝生意興隆！