勝威電話營銷管理系統是一款專業(yè)的電話營銷管理軟件。軟件支持銷售管理、訂單管理、員工管理、庫存管理、文件管理等功能。軟件支持電話自動通知功能，可以方便向指定成員發(fā)布電話通知，提供工作效率。趕快下載體驗吧！

軟件介紹

電話營銷是指通過電話推銷產品和宣傳公司業(yè)務?，F代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。除了推銷商品外，酒店、旅行社、保險公司、航空公司、咨詢公司和俱樂部也利用電話進行業(yè)務宣傳和市場調查，能收到事半功倍的效果。

一個非常適合電話營銷人員和銷售團隊應用的電話銷售管理系統。配合對客戶進行收集、篩選、開發(fā)和跟蹤的銷售主線，能讓銷售人員最大限度發(fā)揮細節(jié)銷售的巨大威力。

在電話營銷團隊管理上，可以讓銷售經理非常全面和清楚的監(jiān)控到所屬銷售人員的全部工作，甚至能細入到每個銷售人員的各個銷售環(huán)節(jié)。

整個軟件完全按銷售人員的實際工作習慣設計，并嘗試通過種種方式與銷售人員的思想進行有效融合，以激發(fā)人性的最大做事潛能。

功能特色

1、可以在查看客戶資料時用鼠標點擊相應的電話號碼便可對該聯系人進行撥號。

2、可用軟件撥號盤直接撥號，和用耳機撥打、接聽電話，解放雙手，自由溝通，騰出雙手操作電腦，讓工作效率成倍提高。

3、客戶來往記錄管理、銷售管理、訂單管理、產品庫存管理、員工管理 、文件管理。

4、集中管理客戶信息和業(yè)務數據，幫助您建立持久完善的客戶服務體系。

5、客戶回訪提醒：客戶來電時可輸入客戶來電相關事由及回訪日期，到時間系統會自動提醒做相關回訪。

6、電話自動/手動錄音，隨時查詢聽取，支持在線監(jiān)聽。

7、多種話務統計和電話號碼歸屬地查詢，輕松查詢來去電號碼及歷史記錄。

8、電話自動通知功能，可自動對指定的成員組發(fā)布電話通知，信息通知準確準時?？梢栽O置自動開始和結束通知時間，實現定時發(fā)布電話通知，在客戶接通電話后自動向客戶播放預先錄制好的通知語音內容，提高工作效率。

9、來電客戶資料自動彈屏顯示，客戶資料各項名稱可自己定義。

10、來電時能自動從internet網上搜索相關來電號碼的網上資料。

11、電話調查功能，通完話后客戶可對本次通話服務評價打分，便于領導對工作人員的服務質量和客戶的滿意度的掌握。

12、自動語音導航（IVR）功能，實現交互式電話語音自動應答服務，可自由編輯各種語音文件、制定自動語音應答流程，輕松實現24小時的電話自動化語音咨詢服務，使用戶能隨時得到企業(yè)的信息服務，查詢級數不受限制。

13、企業(yè)彩鈴功能，錄制企業(yè)宣傳語作彩鈴供來電者先聽。

14、電話留言功能，有留言自動撥號通知并支持遠程管理。

15、來電防火墻，方便設置拒接電話，有效過濾騷擾電話。

16、短信群發(fā)／接收（支持網絡、短信貓、手機三種短信群發(fā)方式）。

17、日程安排及備忘錄定時自動彈屏顯示提醒。

18、客戶生日、節(jié)日問候短信自動發(fā)送。

適用行業(yè)

1、企業(yè)客戶服務中心熱線、企業(yè)400熱線

2、業(yè)務電話、售后服務熱線、咨詢熱線

3、供電、供水、送水送氣等客戶熱線電話

4、汽車4S店、保險行業(yè)客戶服務熱線等

5、物流中心、快遞公司、機場、車站熱線

6、美容客服熱線、教育培訓熱線、投訴熱線

版本介紹

1、單機版：只能安裝在一臺電腦上，可同時管理1、2、3、4、8、12部電話，所有的客戶資料和電話錄音都保存在本電腦上，其它電腦無法訪問。

2、網絡版：同一局域網內的多臺電腦可分別管理對應的多部客服電話，客戶資料和電話錄音文件保存在一臺服務器電腦上，供局域網內的其它客戶端電腦查詢共享，網絡版最多可同時管理32部電話。網絡版有權限管理功能，可對各個員工的數據訪問權限進行多種等級管理。

3、互聯網版：客戶端可安裝在與服務器電腦所在地點不同的其它城市里的電腦上，通過Internet互聯網共享存儲在異地服務器里的客戶資料和數據，并對設在這些不同城市里的客服電話進行統一管理。該版本適合在全國各地設有分支機構的企業(yè)。

安裝方法

1.請先安裝sqlserver數據庫

2.安裝服務端，并完成服務端配置

3.安裝客戶端，并完成客戶端連接配置