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官方介紹

提供智能門鎖安裝售后的綜合性平臺(tái)。旨在為使用智能門鎖的用戶提供完整的服務(wù)體系，讓用戶使用智能門鎖更加安心。

常見問題

1.房客怎樣提取藍(lán)牙鑰匙？

房客只需在APP的提取頁(yè)面輸入收到的提取碼，即可提取鑰匙。

2.怎樣刪除藍(lán)牙鑰匙?

在鑰匙管理中，選擇刪除鑰匙，APP會(huì)顯示當(dāng)前可以刪除的鑰匙列表，選擇需要?jiǎng)h除的鑰匙進(jìn)行刪除即可。

3.什么是一次性密碼?

一次性密碼是在密碼生成當(dāng)天只可使用一次的密碼。

4.什么是激活碼密碼?

激活碼密碼是需要激活碼激活才可使用的密碼，首次使用密碼前，需要先輸入激活碼。

5.房東怎樣給房客發(fā)送密碼？

在密碼管理中，選擇密碼類型。

6.怎樣作廢密碼？

在密碼管理中，選擇作廢密碼， APP會(huì)顯示當(dāng)前可以作廢的密碼列表， 選擇需要作廢的密碼， 您可直接靠近門鎖作廢或生成作廢任務(wù)，讓他人進(jìn)行作廢。

7.怎樣讓別人綁定門鎖?

選擇需要綁定門鎖的房屋，點(diǎn)擊發(fā)放綁定任務(wù)，選擇任務(wù)的有效期和指派人員后，即可發(fā)放綁定任務(wù)。

8.房東怎樣給房客發(fā)送藍(lán)牙鑰匙?

在鑰匙管理中，選擇鑰匙的有效期和使用次數(shù)后，選擇外部人員為使用人員，輸入房客的手機(jī)號(hào)和姓名，點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕后，手機(jī)會(huì)進(jìn)入短信頁(yè)面，發(fā)送短信后即可將生成的鑰匙提取碼發(fā)送給房客。

9.怎樣綁定門鎖？

您可用APP直接掃描門鎖的二維碼，掃描后點(diǎn)擊綁定按鈕進(jìn)行綁定；您還可以選擇手動(dòng)添加門鎖，選擇門鎖的mac地址后點(diǎn)擊綁定。

10.什么情況下，鍵盤發(fā)出“嘀嘀嘀”聲響？

門鎖鍵盤鎖定時(shí)，鍵盤會(huì)發(fā)出“嘀嘀嘀”聲音；門鎖電量過低時(shí)，觸摸鍵盤，鍵盤會(huì)發(fā)出“嘀嘀嘀”聲音，此時(shí)您無(wú)法再使用密碼開鎖。

11.PMS怎樣添加崗位？

在菜單欄選擇“崗位”，點(diǎn)擊“新增崗位”按鈕，輸入崗位名稱后為該崗位分配權(quán)限即可。

12.PMS怎樣添加員工？

在菜單欄選擇“員工”，點(diǎn)擊“新增員工”按鈕，輸入員工的手機(jī)號(hào)，姓名，密碼并為該員工分配崗位即可。

13.怎樣為員工分配房源？

添加員工后，在員工管理頁(yè)面，選擇該員工欄的房源權(quán)限，將需要分配給該員工的房源勾選即可。

14.新增房源時(shí)，怎樣選擇小區(qū)？

輸入小區(qū)名字關(guān)鍵字，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示所有小區(qū)，選擇對(duì)應(yīng)小區(qū)即可；若系統(tǒng)提示“查無(wú)記錄”，可點(diǎn)擊“找不到小區(qū)？點(diǎn)這里”進(jìn)入百度地圖，在地圖上輸入小區(qū)名字后在右方選擇對(duì)應(yīng)小區(qū)后點(diǎn)擊確定即可。

15.怎樣將房間與門鎖綁定？

創(chuàng)建房源后，在菜單欄選擇“門鎖”，找到對(duì)應(yīng)的房屋，生成綁定門鎖任務(wù)，待指派人員將任務(wù)執(zhí)行完后，即可將房間和門鎖綁定。

16.怎樣發(fā)放任務(wù)？

房間綁定門鎖后，移動(dòng)鼠標(biāo)到該房間區(qū)域，房間下方會(huì)出現(xiàn)操作列表，選擇“門鎖操作”欄，選擇需要發(fā)放的任務(wù)類型并填寫任務(wù)參數(shù)，點(diǎn)擊創(chuàng)建按鈕即可。

17.門鎖沒電了怎么辦？

用機(jī)械鑰匙可以打開。

可以用充電寶連接外門鎖下方的應(yīng)急電源口供電，面板亮起輸入密碼即可開門。

（注：四節(jié)五號(hào)堿性電池能正常使用7-9個(gè)月，當(dāng)電量低于5%時(shí)，門鎖的面板會(huì)反映出低電量的警報(bào)）

18.集中安裝多把智能鎖對(duì)藍(lán)牙開鎖有影響嗎？

沒有影響。

19.門鎖不小心被解綁，還可以再開鎖嗎？

只要密碼鑰匙在有效期內(nèi)，仍然可以開鎖，但無(wú)法使用藍(lán)牙便捷開鎖。

更新日志

1.支持檢測(cè)門鎖功能

2.修復(fù)一些bug