- 軟件大?。?span>203.39M
- 軟件語言:中文
- 軟件類型:國產(chǎn)軟件
- 軟件類別:免費軟件 / 辦公軟件
- 更新時間:2022-08-12 16:12
- 運行環(huán)境:WinXP, Win7, Win8, Win10
- 軟件等級:
- 軟件廠商:北京空間變換科技有限公司
- 官方網(wǎng)站:http://im.jinritemai.com
27.80M/中文/7.2
6.1M/中文/10.0
84.00M/中文/10.0
66.90M/中文/10.0
612KB/中文/10.0
抖音飛鴿電腦版就是抖音小店飛鴿pc版!是抖音商家必備的在線客服系統(tǒng)。提供了即時聊天功能,方便商戶及時處理客戶消息。軟件還提供了訂單管理、售后轉(zhuǎn)接等多種服務(wù)功能。支持抖音、頭條以及火山視頻賬號直接登錄使用!需要的用戶歡迎免費體驗。
抖音小店飛鴿pc版是是商家和用戶溝通的重要工具,而飛鴿工作臺界面也在不斷的更新和優(yōu)化,飛鴿工作臺頁面上方的功能區(qū)域收入會話列表左側(cè),藍底部分,功能保持不變。而右側(cè)訂單模塊展示的訂單狀態(tài)進行了規(guī)整和顯示優(yōu)化,同時透出訂單和售后狀態(tài),便于客服識別。同時支持訂單刷新和搜索,點擊對應(yīng)圖標(biāo)后可以喚起相應(yīng)功能。
1、在綠色資源網(wǎng)免費下載安裝程序,解壓打開運,可自行選擇安裝方式;
2、選擇安裝路徑,
3、安裝運行;
4、安裝完成。
1、商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢,解決售前售后問題
2、豐富的在線客服、語音客服任務(wù)等您來申請喔!
3、可以利用空閑時間賺取報酬的客服共享任務(wù)平臺!
1、快捷鍵喚起
此版本工作臺界面支持“快捷鍵喚起”功能,目前快捷鍵為固定設(shè)置,暫不支持自定義,快捷操作如下:
【Ctrl+F】:會話列表按訂單號或者用戶名搜索;
【Alt+F】:按商品關(guān)鍵詞或商品id搜索商品;
【Ctrl+R】:用戶轉(zhuǎn)接;
【Alt+R】:右側(cè)智能助手,商品和快捷短語模塊切換;
【Ctrl+Alt+X】:PC客戶端固定最上層展示;
2、支付前訂單改價功能
用戶下單后支付前,訂單價格支持在飛鴿網(wǎng)頁版/PC客戶端的右側(cè)工作臺區(qū)域喚起改價功能,進行訂單金額修改。點擊改價按鈕,喚起改價頁面,分為一鍵改價和常規(guī)改價兩種類型。
【權(quán)限要求】
訂單價格修改涉及權(quán)限授予,需在商家后臺設(shè)置,具體路徑為【店鋪】-【子賬號管理】,在其中給予飛鴿客服下改價的功能,客服方可實現(xiàn)在飛鴿工作臺上的訂單金額修改。
(1)一鍵改價:
一鍵改價可以實現(xiàn)對整個訂單金額的快速修改,如果有多個商品,會根據(jù)減去運費后的優(yōu)惠金額分?jǐn)偟矫總€商品上。改價時會對客服輸入的金額進行校驗,如果高于當(dāng)前價格或者實付金額過低,都會提醒客服注意。
改價完成后,可以自動對消費者發(fā)送提醒支付卡片,提醒消費者及時完成支付。
2)常規(guī)改價:
常規(guī)改價支持對訂單中的子商品進行價格修改,輸入折扣可以自動計算減免金額,也可以只輸入立減金額,都可以支持。修改完成提交后,在主頁面訂單欄點擊*新,即會展示最新金額和改價的金額
3、訂單信息整合與發(fā)送
當(dāng)鼠標(biāo)移至右側(cè)的訂單區(qū)域后,自動顯示可發(fā)送子訂單維度的SKU細(xì)節(jié)和承諾發(fā)貨時間,供消費者確認(rèn)和信息透傳。如果點擊子訂單中鞋子對應(yīng)的【發(fā)送】按鈕后,會在會話欄生成核對訂單信息文字。
添加備注、查看訂單詳情和發(fā)送訂單卡片收進右下角標(biāo)簽中。
請描述您所遇到的錯誤,我們將盡快予以修正,謝謝!
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