人人快遞餐送是一款生活服務(wù)類手機軟件，有送餐需求的商家在這里下單后，系統(tǒng)就會直接安排最近的餐送員進行配送直接在半小時內(nèi)抵達消費者手中，為商家節(jié)約了時間，省時省心又省力，喜愛的朋友趕快下載體驗吧！

官方介紹

餐送是由四川創(chuàng)物科技有限公司開發(fā)的專業(yè)的網(wǎng)上訂餐平臺, 面向餐飲商家提供在線訂餐服務(wù)。商家可以通過PC端網(wǎng)站、手機客戶端發(fā)布信息。商家在餐送平臺下單后，系統(tǒng)將訂單信息發(fā)送到三公里內(nèi)離您最近的餐送員手機上，即刻為您服務(wù)。餐送員從訂餐餐廳取餐后，直接送達消費者的手中。

軟件功能

1.快速注冊：商家可以用手機號秒速注冊，通過審核后可在手機客戶端發(fā)布信息，節(jié)省時間，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用容易上手。

2.語音下單：快速語音發(fā)單，商家在高峰期接單接得手軟，分身乏術(shù)之際，餐送APP語音發(fā)單大大節(jié)省傳統(tǒng)APP的打字時間，便于商家實現(xiàn)快速發(fā)單。

3.訂單追蹤：商家在餐送平臺下單后，系統(tǒng)將迅速響應(yīng)，把訂單信息發(fā)送到三公里內(nèi)離您最近的餐送員手機上，餐送員3分鐘內(nèi)響應(yīng)接單，10分鐘內(nèi)到餐廳取餐，放入高保溫箱中，平均30分鐘即可送達消費者手中。商家下單后可在APP后臺全程追蹤訂單進度，餐送也會主動推送派餐狀態(tài)，以便商家隨時查詢。

常見問題

1.注冊填寫地址時沒有找到自己所在的城市或商區(qū)？

注冊賬號時，城市和區(qū)域只顯示已開通服務(wù)的城市和商區(qū)，具體可查詢產(chǎn)品介紹頁面。

2.注冊賬號后無法語音下單怎么辦？

注冊賬號后客服會在24小時內(nèi)審核您的注冊信息，審核后可語音下單。

3.如何保障收餐人順利收到外賣？

餐送采用電子簽收模式，收餐人拿到訂單后會收到驗證碼，提供給餐送員方可完成收貨確認(rèn)。餐送員信息會被錄入到餐送APP 中，便于商家管理，以及一鍵式回?fù)艽_認(rèn)收貨，安全便捷有保障。

4.出現(xiàn)異常簽收如何處理？

1)超時送達。若在正常配送條件下超時送達，餐送員須向收貨客戶致歉，并嘗試完成正常簽收。若遇客戶投訴，餐送員須按照《餐送配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》與收貨客戶協(xié)商理賠。

2)貨損貨差。若貨物在配送環(huán)節(jié)產(chǎn)生貨損貨差，餐送員會拍照留檔，并向收貨客戶致歉，并按照《餐送配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》與客戶協(xié)商理賠。

3)無故拒收。當(dāng)貨物正常送達，若收件客戶無故拒收貨物，餐送員會通知商家協(xié)調(diào)處理。