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售后e工程師app

v1.4.1 安卓版 售后e工程師app 網(wǎng)友評分:8

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軟件介紹

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官方介紹

售后e,專注于企業(yè)售后服務(wù)管理的SaaS軟件。產(chǎn)品致力于解決、改善和提高售后人員管理問題,軟件融合移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及云技術(shù),為客戶提供微信、電話、掃碼等多種報修入口,幫助有售后業(yè)務(wù)的企業(yè)完成智能派單、APP接單、上門簽到、上傳照片、完結(jié)簽退、電子簽名、服務(wù)反饋等系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的售后處理流程。 售后e強(qiáng)調(diào)對售后過程的管理。幫助企業(yè)打造高效的售后服務(wù),創(chuàng)造完美的客戶體驗(yàn)。 

售后e工程師app可以解決的問題

1.故障匯總難:哪個品類的設(shè)備故障率高?問題出在哪里? 

2.收費(fèi)對賬難:上門后客戶不愿按照原先溝通的價格付費(fèi)、收取的現(xiàn)金中夾雜假幣、工程師不及時上繳維修款、做私單、與財務(wù)對不上賬。 

售后e工程師手機(jī)版

3.維保逾期:服務(wù)期過期了也不知道,導(dǎo)致收費(fèi)逾期、客戶流失。 

4.人在何方:工程師在哪里?在干什么?通過LBS定位。 

5.工作量分配:每天每周的工作是否飽和?是否能完成任務(wù)? 

6.流程追溯難:從客戶報修到維保結(jié)束,沒有系統(tǒng)能記錄時間安排、維護(hù)人員、服務(wù)情況、客戶反饋等過程。 

7.客戶評價:無法知曉客戶對客服、工程師的評價;對服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、滿意度的評分。

更新日志

1.優(yōu)化了部分界面的顯示效果

2.兼容安卓8.0

開發(fā)商:上海優(yōu)豹信息科技有限公司

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