超級售后app是面向家電維修師傅推出的一款訂單管理軟件。提供了移動考勤、訂單處理、工單跟蹤以及服務(wù)評價查詢等服務(wù)功能。是維修技師人員必備的手機接單app。歡迎下載使用。

軟件介紹

您是家電售后領(lǐng)域的一名維修安裝師傅嗎？看快遞/外賣等其他服務(wù)行業(yè)風(fēng)生水起，您想智能化管理您的服務(wù)嗎？超級售后APP可提供在線搶單、服務(wù)、管理、考勤的售后服務(wù)平臺，綠色資源網(wǎng)為您打造個人信譽指數(shù)，智能分配更多訂單。打通家電安裝維修領(lǐng)域流程各個環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率，節(jié)省服務(wù)成本，為用戶帶來互聯(lián)網(wǎng)時代下的服務(wù)體驗。

超級售后app功能特點

1.訂單管理，主動預(yù)約

自有網(wǎng)點訂單分派對接、搶單，預(yù)約客戶，多做多賺，付出總有回報

2.打卡考勤，績效管理

在線打卡完成考勤，考勤記錄有證可查，定位搶單與指派訂單服務(wù)數(shù)

掌握訂單流水，查看成績趨勢

3.日程管理，準(zhǔn)時上門

師傅預(yù)約訂單標(biāo)記日程，方便預(yù)約與修改，空閑與忙碌一目了然，確保準(zhǔn)時上門服務(wù)

4.備件平臺，確保補給

備件電商平臺提供備件采購服務(wù)，補充暫缺備件，確保服務(wù)準(zhǔn)時進(jìn)行

5.工單跟蹤，預(yù)警異常

提醒預(yù)約訂單延遲，被取消、跟蹤服務(wù)后訂單被投訴、差評，處理推進(jìn)，用戶溝通，維護(hù)服務(wù)體驗

6.服務(wù)質(zhì)量，個人信譽

掌握服務(wù)評價，查看服務(wù)問題，提升自身服務(wù)品質(zhì)，提高績效業(yè)績

7.在線溝通，減少投訴

與用戶直接在線交互溝通，回答用戶存疑，解決現(xiàn)存問題，提高用戶滿意度，維護(hù)個人信譽，與品牌、網(wǎng)點一起溝通解決異常訂單處理

超級售后軟件操作使用流程：

在超級售后APP上自行進(jìn)行注冊，流程如下：

在登錄頁面點擊馬上注冊，輸入手機號碼進(jìn)行驗證，設(shè)置密碼，即可注冊成功。注冊成功后，進(jìn)行網(wǎng)點綁定，選擇所服務(wù)的區(qū)域和網(wǎng)點，進(jìn)行身份認(rèn)證，提交資料等待網(wǎng)點審核，網(wǎng)點審核通過后即可成為超級師傅。