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濟(jì)南12345市民服務(wù)熱線

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章丘12345軟件簡介:

章丘12345市民熱線app是一款非常全面的市民服務(wù)軟件,下設(shè)熱線動態(tài)、問政答政、民生公告、媒體報道、受理、查詢等多個欄目,用戶可以通過軟件隨時隨地的向政府提供相關(guān)的咨詢以及建議,簡單方便,所有信息均會有專業(yè)人員快速回復(fù),味市民生活提供更加便捷的平臺!

章丘12345app

章丘12345app特色功能:

市民服務(wù)熱線,為市民提供范圍寬廣的各種服務(wù),宣傳語為“12345,服務(wù)找政府”。12345熱線受理范圍如下:

建議類:對熱線工作和政府部門及工作方法、辦事效率等方面的意見、建議。

咨詢類:對法律法規(guī)、政策規(guī)定、行政審批等規(guī)范性文件的查詢;

求助類:對日常生活中供水供電、供暖供氣、房產(chǎn)物業(yè)、道路養(yǎng)修、社會保障、醫(yī)療服務(wù)等方面的訴求;

投訴類:對政府部門及工作人員職責(zé)、辦事程序、工作方式等方面的投訴,對環(huán)境污染、噪音等事項的舉報;

軟件優(yōu)勢:

“12345”市民服務(wù)熱線開通以來,通過電話、郵件、短信等渠道集中受理群眾訴求,為群眾解決了很多生活困難,努力打造成人民群眾聯(lián)系黨委、政府“最重要、最暢通、最便捷、最信任”的渠道,成為泉城形象的新名片。

在運行模式上,12345市民服務(wù)熱線將按照“一號對外、集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動、限時辦理”的運行機(jī)制,規(guī)范受理、轉(zhuǎn)辦、反饋等工作流程,規(guī)范管理,辦事效率和監(jiān)察力度將大大增強(qiáng)。

軟件更新:

市民投訴功能更新,方便用戶更加便捷的發(fā)送建議

更多功能的開啟,為用戶打造一個更加便捷的平臺

開發(fā)商:山東舜網(wǎng)傳媒股份有限公司

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