安聯(lián)保險保單客戶端是面向個人客戶推出的一款移動保險app。通過本程序，可以在線自助申請辦理保險保單業(yè)務(wù)，只需要登錄保險賬戶信息即可登陸使用。關(guān)于密碼重置以及購買保單產(chǎn)品時需要注意的問題下面有詳細(xì)的解決方案。快來綠色資源網(wǎng)下載使用吧。

常見問題介紹

1.登錄網(wǎng)上客戶服務(wù)中心需注意哪幾點(diǎn) .登錄網(wǎng)上客戶服務(wù)中心需注意哪幾點(diǎn)？

1）安聯(lián)網(wǎng)上客戶服務(wù)中心需要借助于IE瀏覽器方可正常使用

2） 請輸入購買保單時提供的證件號碼，確認(rèn)證件類型和證件號碼位數(shù)。

3）個人客戶的初始登錄密碼為證件號碼最后6位（包括符號及字母），如：證件號碼是 0188253002（D），則初始密碼為 002（D）；

4）輸入時請注意區(qū)分符號的全角/半角。

5）如證件號碼后六位字符中含有中文，如：國字123456號，輸入框不支持中文輸入，需要復(fù)制 23456 號 六個字符粘貼至密碼輸入框。

6）為保證您的帳戶信息安全，成功登錄后，系統(tǒng)會引導(dǎo)您進(jìn)入修改登錄密碼頁面，請及時修改您的登錄密碼。

7）登錄密碼僅限于登錄本中心時使用。如您需要在網(wǎng)上進(jìn)行自助服務(wù)操作，則需另行使用交易密碼來進(jìn)行交易操作。

2.自助服務(wù)的交易密碼如何設(shè)置？忘記了如何重新申請 ？忘記了如何重新申請？

交易密碼首次需致電客戶服務(wù)專線 8009886688（固定電話用戶）或 4008883636（手機(jī)用戶）申請，核實(shí)身份信息后根據(jù)語音提示設(shè)置。如遺忘交易密碼，也可按同樣方式根據(jù)語音提示進(jìn)行重置。

3.登錄密碼忘記了怎么辦？

遺忘或丟失登錄密碼，您可通過三種途徑進(jìn)行重新申請：

1）直接致電安聯(lián)客戶服務(wù)專線 8009886688（固定電話用戶）或 4008883636（手機(jī)用戶）進(jìn)行人工申請重置登錄密碼；

2）如果您曾提供過電子郵件信箱，則可以在登錄框下放點(diǎn)擊“忘記密碼”，在重置密碼頁面輸入證件種類、證件號碼，選擇“通過電子郵箱獲取密碼”，系統(tǒng)會將新密碼發(fā)送到您的電子郵件信箱。

3）如果您曾提供過手機(jī)號碼，則可以在登錄處點(diǎn)擊“忘記密碼”，在重置密碼頁面輸入證件種類、證件號碼，選擇“通過手機(jī)短信獲得密碼”，系統(tǒng)會以短信方式將新密碼發(fā)送到您的手機(jī)上。