db33 t 2036.2 2017正式版政務辦事“最多跑一次”工作規(guī)范為用戶們帶來了最新的工作規(guī)范學習，讓你能夠嚴格的按照其內(nèi)的相關(guān)辦事規(guī)范以及指導，完成各項政務任務辦理，實現(xiàn)部門聯(lián)合等模式的工作檢查效果，快來綠色資源網(wǎng)下載吧！

db33 t 2036.2 2017官方介紹

“一窗受理、集成服務”改革是“最多跑一次”改革的牛鼻子。但窗口設置不統(tǒng)一、工作流程不明確等諸多不規(guī)范問題，都會影響改革實效。近日，我省《“一窗受理、集成服務”工作規(guī)范》（下稱“工作規(guī)范”）正式發(fā)布實施，這些問題將得到有效解決。這也是全國首個“一窗受理、集成服務”省級地方標準。

db33 t 2036.2 2017電子版內(nèi)容

1 范圍 

本部分規(guī)定了政務辦事“最多跑一次”的術(shù)語和定義、事項范圍、工作要求、制度建設、咨詢服務、 網(wǎng)上服務、現(xiàn)場服務、投訴處理、監(jiān)督檢查與評價改進等內(nèi)容。 本部分適用于政府及其工作部門、承擔行政職能的事業(yè)單位行使行政權(quán)力和辦理公共服務。

2 規(guī)范性引用文件

 下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T 1526 信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡圖和系統(tǒng)資源圖的文件 編制符號及約定 GB/T 32168 政務服務中心網(wǎng)上服務規(guī)范 GB/T 32169.1 政務服務中心運行規(guī)范

第1部分:基本要求 GB/T 32169.3 政務服務中心運行規(guī)范

第2部分:窗口服務提供要求 GB/T 32169.4 政務服務中心運行規(guī)范

第3部分:窗口服務評價要求

3 術(shù)語和定義 下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1 政務辦事 政府及其工作部門、承擔行政職能的事業(yè)單位為群眾和企業(yè)到政府辦事所提供的服務活動。

3.2 最多跑一次 通過優(yōu)化辦理流程、整合政務資源、融合線上線下、借助新興手段等方式，群眾和企業(yè)（自然人、 法人和其他組織）到政府辦理“一件事情”在申請材料齊全、符合法定受理條件時，從受理申請到作出 辦理決定、形成辦理結(jié)果的全過程一次上門或零上門。 注：一件事情，涉及一個部門一個辦理事項、多個部門一個辦理事項、一個部門多個辦理事項、多個部門多個辦理 事項的，均適用“最多跑一次”。

監(jiān)管要求

按照“最多跑一次”的目標和要求，建立行政執(zhí)法協(xié)調(diào)指揮機制，推行“雙隨機、一公開”等監(jiān) 管機制，建立健全“部門聯(lián)合、隨機抽查、按標監(jiān)管”的“一次到位”機制，構(gòu)建 “事前管標準、事 中管達標、事后管信用”監(jiān)管體系。 注：“雙隨機、一公開”指對法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的檢查事項，實行隨機確定檢查對象、隨機確定執(zhí)法人員，抽查情 況及查處結(jié)果依法及時向社會公開。

加強分析研判，探索適合新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等新經(jīng)濟特點的審慎監(jiān)管方式，利用浙江政務 服務網(wǎng)和大數(shù)據(jù)、云計算等信息化手段，推進智慧監(jiān)管。 6.3 推進基層治理“四個平臺”（綜治工作、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務），融合縣級派駐部門 和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）力量，提升效能、創(chuàng)新管理，提升基層監(jiān)管能力。