快點(diǎn)云服客戶端app是為買車的朋友提供的一款售后服務(wù)軟件，利用該軟件只需填寫自己的真實(shí)信息資料即可報(bào)修，會有專業(yè)的工作人員與你聯(lián)系并上門維修，我們的目的就是為了給您最好的用車體驗(yàn)，做到各方面讓您滿意的服務(wù)，有需要的朋友歡迎來綠色資源網(wǎng)下載使用。

快點(diǎn)云服客戶版軟件介紹

快點(diǎn)云服是款在線Sass售后服務(wù)平臺,提供了報(bào)修人員線上報(bào)修，管理人員線上派單，售后人員接單等功能。一方面提供在線售后服務(wù)系統(tǒng)，另一方面提供提高企業(yè)管理效率的管理系統(tǒng)，把原來繁瑣的售后系統(tǒng)簡單化，效率化，明晰化。

快點(diǎn)云服客戶手機(jī)版軟件特色

【日程管理，準(zhǔn)時(shí)上門】

師傅預(yù)約訂單標(biāo)記日程，方便預(yù)約與修改，空閑與忙碌一目了然，確保準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)。

【備件平臺，確保補(bǔ)給】

備件電商平臺提供備件采購服務(wù)，補(bǔ)充暫缺備件，確保服務(wù)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。

【工單跟蹤，預(yù)警異?！?/strong>

提醒預(yù)約訂單延遲，被取消、跟蹤服務(wù)后訂單被投訴、差評，處理推進(jìn)，用戶溝通，維護(hù)服務(wù)體驗(yàn)。

【服務(wù)質(zhì)量，個人信譽(yù)】

掌握服務(wù)評價(jià)，查看服務(wù)問題，提升自身服務(wù)品質(zhì)，提高績效業(yè)績。

【在線溝通，減少投訴】

與用戶直接在線交互溝通，回答用戶存疑，解決現(xiàn)存問題，提高用戶滿意度，維護(hù)個人信譽(yù)，與品牌、網(wǎng)點(diǎn)一起溝通解決異常訂單處理。

快點(diǎn)云服客戶安卓版軟件功能亮點(diǎn)

1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)維修車間異常并介入調(diào)整。

2.節(jié)省客戶等待時(shí)間，減少客戶等待的焦慮。

3.系統(tǒng)能合理調(diào)配利用工位資源及停車位資源。

4.通過可視化便利的管理手段，提高服務(wù)效率。

5.通過更合理準(zhǔn)確的派工，提高車間維修效率。

6.通過售后報(bào)表數(shù)據(jù)，為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供事實(shí)依據(jù)。

7.通過量化管理數(shù)據(jù)報(bào)表，為管理層經(jīng)營決策提供量化依據(jù)。

8.讓客戶感覺溫馨和放心，提升品牌服務(wù)形象和美譽(yù)度。

9.對客戶入廠到結(jié)算出廠全程實(shí)現(xiàn)透明化展示，提高客戶滿意度。

更新內(nèi)容

1.界面顯示優(yōu)化 

2.修復(fù)了部分已知的Bug