雅堂電商app是一款專門做互聯(lián)網(wǎng)家具的平臺，提供線上選購，線下體驗的新型互聯(lián)網(wǎng)家居模式。

軟件特色

雅堂電商(Android版)是一款專門為消費者提供線上消費，線下體驗的購物app，具有搜索，查看，支付，收藏等功能。雅堂電商手機客戶端，專注家居領(lǐng)域，為億萬家庭提供一站式家居購物體驗。100家線下體驗館，線上購物，線下體驗，配裝一體，全程物流到家。買家具，上雅堂!

消費者保障

買家提出“7天無理由退換貨”服務(wù)申請的條件

1.買家在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)發(fā)起申請;

2.買家的申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

3.申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;

4.買家提出“7天無理由退換貨”服務(wù)申請的商品需滿足相關(guān)條件：

①商品未安裝、未使用(質(zhì)量問題除外);

②商品原包裝、附件、贈品等完整，沒有人為損壞;

③非體驗館特賣商品、特價、贈品、訂制品、秒殺、團購、限購等特殊商品，明確注明“不予退換”的商品不予退換;

④床品/靠墊/布藝類商品有被洗滌、人為破損和被使用的痕跡，影響二次銷售不予退換

⑤任何非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)問題的商品不予退換;

⑥未經(jīng)雅堂授權(quán)，私自維修、改動、不正確安裝造成的問題商品不予退換;

“7天無理由退換貨”服務(wù)申請流程

1.在滿足上述申請條件的前提下，請買家聯(lián)系雅堂客服人員，反饋退換貨信息?？头藛T接到信息后會及時聯(lián)系您處理。如無聯(lián)系則表明不構(gòu)成退換貨條件，不能辦理 退換貨。

2.貨物返回到本站收貨地址后相關(guān)人員進行貨物驗收：

①如貨物完整無損壞將在5-7個工作日內(nèi)辦理退款;

②如貨物有損壞或少件，本站相關(guān)人員對現(xiàn)場進行拍照，并將照片傳給買家，對于貨物損壞或少件問題責(zé)任將由買家承擔(dān)。

③輕微損傷可維修的本站將進行返廠維修，費用由買家承擔(dān)，嚴(yán)重不可維修損傷將由買家承擔(dān)全部費用。

3.雅堂支持或賣家自行承諾提供“7天無理由退換貨”服務(wù)的商品，買家以無理由形式退貨或拒簽的，來回運費均由買家承擔(dān)。若商品提供包郵服務(wù)，買家僅承擔(dān)退貨 運費。

4.返貨時請正確填寫購買時所在體驗館地址及收貨人信息。

在商品退換貨期限內(nèi)，如需辦理退換貨服務(wù)或咨詢售后問題，請與賣家客服溝通處理，雙方如未達到一致情況下，可咨詢雅堂平臺客服。 雅堂平臺客服每天在線時間9：00-22：00，或聯(lián)系本地體驗館銷售服務(wù)人員

規(guī)則介紹

7天無理由退換貨，是指消費者在雅堂購物后，在簽收貨物后7天內(nèi)，如因主觀原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天無理由退換貨”的申請，并且買家退貨的貨物不得影響賣家的二次銷售，商品返回運費由買家承擔(dān)。