故障現(xiàn)象：筆者單位搭建的小型局域網(wǎng)最近突然出現(xiàn)無法上網(wǎng)的故障，表現(xiàn)為無法接收數(shù)據(jù)包，瀏覽網(wǎng)頁時無法找到有效地址。領導遂派筆者盡快解決這個問題。

故障處理：以前小型局域網(wǎng)內的單臺計算機曾經(jīng)出現(xiàn)過無法上網(wǎng)的故障，但一般通過重命名計算機名、禁用、修復網(wǎng)絡鏈接、重裝網(wǎng)卡驅動等方式就可以解決故障了。現(xiàn)在是3臺計算機先后出現(xiàn)該故障，估計很可能是由于網(wǎng)線、水晶頭、接口及帶路由功能的交換機等出現(xiàn)了故障。于是筆者趕緊拔掉路由器的電源插頭，然后再重新插好。隨著電腦提示網(wǎng)絡已斷開，又顯示鏈接成功后，單擊瀏覽器打開網(wǎng)頁，但是依然提示找不到可用地址，故障沒有得到解決。測量進戶總線（墻體線盒和路由器之間的連線）通斷情況，沒有任何問題。后來筆者干脆更換了一根進戶的網(wǎng)線（進入路由器的線），故障還是無法解決。最后筆者找來路由器說明書查看，發(fā)現(xiàn)進戶線應該接在WAN接口處，于是將線接好，呵，故障果然排除了。

故障分析：該例是由于剛剛分進單位的同事在安裝網(wǎng)線時，誤將進戶總線接在用戶接口上，導致沒有接收數(shù)據(jù)，以至于無法正常上網(wǎng)，讓比這走了如此多的彎路?？偨Y出來，希望大家引以為鑒。

小知識：一般家用路由器都由1個WAN口和若干個LAN口，WAN表示廣域網(wǎng)，主要用于連接外部網(wǎng)絡，如ADSL、DDN、以太網(wǎng)等各種接入線路；而LAN口用來連接家庭內部網(wǎng)絡，主要與家庭網(wǎng)絡中的交換機、集線器或PC相連。用戶千萬不要接錯了。