機(jī)房路由網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)之環(huán)回測試
使用交換機(jī)組網(wǎng),已經(jīng)成為許多網(wǎng)絡(luò)管理員不二的選擇,如此一來交換機(jī)的性能將直接影響局域網(wǎng)的整體運(yùn)行性能。通常來說,二層交換機(jī)發(fā)生故障的機(jī)率不是很大,不過筆者最近遭遇到的一則離奇網(wǎng)絡(luò)故障就與二層交換機(jī)有關(guān),由這種因素引起的故障現(xiàn)象具有較強(qiáng)的隱蔽性,因此筆者在解決此類故障時(shí)多走了不少彎路!為了避免各位朋友重走彎路,現(xiàn)在筆者就將該故障的排除過程回放一下,希望能對大家有所啟發(fā)!
故障現(xiàn)象:二層交換網(wǎng)絡(luò)不通
單位局域網(wǎng)共有42臺計(jì)算機(jī),一臺文件服務(wù)器,其中普通計(jì)算機(jī)直接通過兩臺二層交換機(jī)與局域網(wǎng)核心交換機(jī)相連,而文件服務(wù)器直接與核心交換機(jī)相連,核心交換機(jī)通過自身的路由功能直接與Internet網(wǎng)絡(luò)保持連接。平時(shí),局域網(wǎng)中的所有計(jì)算機(jī)都能順利訪問文件服務(wù)器,也能很方便地訪問Internet網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容。不過,最近不知道什么回事,突然局域網(wǎng)中有一部分計(jì)算機(jī)訪問不到文件服務(wù)器中的內(nèi)容了,不過另外一部分計(jì)算機(jī)仍然能夠正常訪問文件服務(wù)器中的內(nèi)容。在故障發(fā)生的第一時(shí)間,筆者立即趕到局域網(wǎng)中心機(jī)房,仔細(xì)檢查了網(wǎng)絡(luò)中的一些主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作狀態(tài),檢查之后發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)中的某一臺二層交換機(jī)所有端口信號燈工作狀態(tài)不正常,原先處于閃爍、點(diǎn)亮狀態(tài)的信號燈,現(xiàn)在全部處于點(diǎn)亮不閃爍狀態(tài)了,很顯然與該二層交換機(jī)保持連接的所有計(jì)算機(jī)都出現(xiàn)了無法訪問網(wǎng)絡(luò)的故障現(xiàn)象了。
排查過程:交換機(jī)發(fā)生了硬件損壞性現(xiàn)象?
剛開始,筆者簡單地認(rèn)為這種故障現(xiàn)象肯定是由交換機(jī)在長時(shí)間運(yùn)行之后發(fā)生緩存溢出錯(cuò)誤而引起的,由這種因素引起的故障現(xiàn)象也是時(shí)常發(fā)生,我們只要切斷交換機(jī)電源,過一段時(shí)間后重新啟動(dòng)一下交換機(jī)設(shè)備,就能輕松地讓交換機(jī)的工作狀態(tài)恢復(fù)正常了;依照這樣的思路,筆者立即關(guān)閉了二層交換機(jī)的電源,讓該設(shè)備“休息”了大約五分鐘后,又將其電源接通進(jìn)行重新啟動(dòng),等到系統(tǒng)啟動(dòng)穩(wěn)定后,筆者隨意找了一臺故障計(jì)算機(jī)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)訪問測試,測試發(fā)現(xiàn)先前不能訪問的文件服務(wù)器,現(xiàn)在變得能訪問了。原以為故障就這樣被順利地解決了,可是沒有多長時(shí)間,先前發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)不通故障又“卷土重來”了。
既然重新啟動(dòng)交換機(jī)不能解決故障現(xiàn)象,那是不是局域網(wǎng)中存在網(wǎng)絡(luò)病毒或發(fā)生了其他故障了呀?盡管筆者知道單位局域網(wǎng)中,有許多計(jì)算機(jī)都感染了各式各樣的網(wǎng)絡(luò)病毒,不過這種網(wǎng)絡(luò)不通故障要真是由網(wǎng)絡(luò)病毒引起的話,那么局域網(wǎng)中的另外一臺型號完全相同的交換機(jī)為什么能夠正常工作呢?想到這里,筆者估計(jì)很可能是故障交換機(jī)發(fā)生了硬件損壞性現(xiàn)象。
考慮到交換機(jī)設(shè)備能發(fā)生硬件損壞的地方主要是背板部分、模塊部分、電源部分、端口部分等,為此筆者打算就對這幾個(gè)部位進(jìn)行依次檢查。在檢查交換機(jī)連接端口時(shí),筆者認(rèn)為交換機(jī)端口不可能在某個(gè)時(shí)刻集體發(fā)生“罷工”,要發(fā)生損壞的話也只能是其中某一個(gè)或幾個(gè)端口意外被損壞了,而目前的現(xiàn)狀是連接到故障交換機(jī)中的所有計(jì)算機(jī)都不能上網(wǎng),這說明交換機(jī)端口發(fā)生損壞的可能性很??;對于電源部分,由于故障交換機(jī)能夠正常接通電源,并且所有信號燈都處于點(diǎn)亮狀態(tài),所以筆者估計(jì)電源發(fā)生損壞的可能也是很小。既然交換機(jī)的連接端口以及電源部位不大容易出錯(cuò),那特別容易出錯(cuò)的地方自然就是交換機(jī)的模塊部位或背板部件了,當(dāng)然要是這些部位發(fā)生硬件損壞的話,那網(wǎng)絡(luò)管理員唯一能做的就是重新更換其他正常的交換機(jī)設(shè)備了。
考慮到單位暫時(shí)沒有可以替代的交換機(jī)能夠使用,筆者打算先向單位領(lǐng)導(dǎo)申請購買新的交換機(jī),待新交換機(jī)到位后再進(jìn)行替換。趁一些故障計(jì)算機(jī)無法訪問網(wǎng)絡(luò)的間隙,筆者準(zhǔn)備先對困擾它們的網(wǎng)絡(luò)病毒進(jìn)行一次全面的清除操作,以便盡可能地排除潛伏在局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的各種危險(xiǎn)因素。在清除網(wǎng)絡(luò)病毒期間,筆者的確從局域網(wǎng)中找到不少網(wǎng)絡(luò)病毒,隨意查閱了其中一個(gè)網(wǎng)絡(luò)病毒的詳細(xì)信息后,筆者看到這種類型的網(wǎng)絡(luò)病毒能夠引起局域網(wǎng)廣播風(fēng)暴現(xiàn)象。
看到這樣的字眼,筆者頭腦中突然閃出一個(gè)念頭,有沒有可能是廣播風(fēng)暴現(xiàn)象造成了交換機(jī)發(fā)生癱瘓故障的呢?考慮到目前局域網(wǎng)中的病毒都已經(jīng)被清除干凈了,筆者估計(jì)由病毒引起的廣播風(fēng)暴現(xiàn)象也應(yīng)該自動(dòng)消失了,那么交換機(jī)的工作狀態(tài)理應(yīng)該能夠恢復(fù)正常了;想到這里,筆者立即將故障交換機(jī)重新連接到局域網(wǎng)中,并將其電源接通,剛開始的時(shí)候,交換機(jī)控制面板中的信號燈工作狀態(tài)顯示正常,此時(shí)從故障計(jì)算機(jī)中上網(wǎng)訪問時(shí),筆者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通故障現(xiàn)象已經(jīng)消失。為了防止時(shí)間一長之后故障現(xiàn)象又會重新出現(xiàn),筆者這次特意呆在機(jī)房中一直觀看故障交換機(jī)的信號燈狀態(tài)變化,然而十幾分鐘過去了,交換機(jī)控制面板中的信號燈工作狀態(tài)仍然很正常,筆者于是斷定網(wǎng)絡(luò)不通故障不會再出現(xiàn)了,果然,又過了很長一段時(shí)間,局域網(wǎng)中先前不能訪問文件服務(wù)器的計(jì)算機(jī)仍然還能正常訪問網(wǎng)絡(luò),這說明由交換機(jī)引起的網(wǎng)絡(luò)不通故障現(xiàn)象已經(jīng)被成功排除了。
故障深究:幕后的“真兇”是誰
盡管由交換機(jī)引起的網(wǎng)絡(luò)不通故障現(xiàn)象已經(jīng)被解決了,不過筆者到現(xiàn)在還不明白,既然清除了網(wǎng)絡(luò)病毒后,故障交換機(jī)的工作狀態(tài)就能恢復(fù)正常,那說明網(wǎng)絡(luò)病毒是網(wǎng)絡(luò)不通故障的“罪槐禍?zhǔn)?rdquo;,可是網(wǎng)絡(luò)病毒為什么不會對另外一臺二層交換機(jī)產(chǎn)生影響呢?
后來,到網(wǎng)上查閱相關(guān)資料后,筆者才找到幕后的“真兇”,原來發(fā)生故障的那臺交換機(jī)“服役”時(shí)間相對長一些,從而造成該交換機(jī)發(fā)生了性能老化現(xiàn)象,而處于老化狀態(tài)的交換機(jī)在抵抗網(wǎng)絡(luò)病毒方面的能力比較差,最終導(dǎo)致該交換機(jī)發(fā)生了癱瘓故障;而另外一臺工作時(shí)間相對較短的交換機(jī),不存在性能老化現(xiàn)象,因此它不大容易受到網(wǎng)絡(luò)病毒的襲擊,最終它的性能也沒有受到破壞。
關(guān)鍵詞:機(jī)房,路由網(wǎng)絡(luò),環(huán)回測試
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