對(duì)于ADSL，相信大家都在使用中。但是其中也會(huì)有一些故障問(wèn)題的發(fā)生，尤其是ADSL掉線的問(wèn)題。那么我們就總結(jié)了4種問(wèn)題，幫助大家分析處理一下。ADSL,Asymmetric Digital Subscriber Line ,即非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路.不要誤會(huì),我們這里不是要介紹ADSL,更不是要討論它的未來(lái),我們只做你最關(guān)心的事——如何解決ADSL頻繁掉線的問(wèn)題.

　　ADSL作為現(xiàn)代家庭上網(wǎng)的第一選擇,在為我們帶來(lái)寬帶享受的同時(shí),也在不經(jīng)意間為我們帶來(lái)了些許煩惱,而在這些煩惱中,ADSL的掉線問(wèn)題最為令人頭疼.ADSL掉線的原因非常多,涉及到硬件和軟件的問(wèn)題,解決方法也比較繁瑣.所以,我們將就ADSL在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的一些ADSL掉線案例做詳細(xì)的剖析,讓大家在以后面對(duì)相似的問(wèn)題時(shí),不煩也不愁,輕松解決這些"麻煩".ADSL為何總掉線?

　　案例一:忽視散熱 ADSL頻繁上演掉線秀

　　小A:我是PPPoE虛擬撥號(hào)用戶,是通過(guò)無(wú)線路由器撥號(hào)上網(wǎng)的,最近上網(wǎng)總是掉線,一般十幾分鐘一次.

　　小B:先不要通過(guò)無(wú)線路由器,直接使用Windows XP自帶的撥號(hào)軟件試試.

　　小A:試過(guò)了,還是一樣的頻繁掉線.

　　小B:哦,那ADSL掉線時(shí)寬帶連接顯示斷開(kāi)了嗎?

　　小A:沒(méi)有,只是顯示沒(méi)有數(shù)據(jù)流.

　　小B:那先全面查殺病毒吧.

　　小A:已經(jīng)查過(guò)了,沒(méi)有病毒、也沒(méi)有木馬.

　　小B:這就奇怪了,我來(lái)幫你檢查一下吧.

　　問(wèn)題探索:

　　通過(guò)上面的案例我們可以看出,無(wú)線路由器和操作系統(tǒng)都沒(méi)有問(wèn)題,所以問(wèn)題的原因應(yīng)該是與ADSL的應(yīng)用軟件有關(guān).于是我們下載了新的撥號(hào)軟件,不過(guò)掉線故障仍然沒(méi)有解決.......不過(guò)在ADSL掉線時(shí),我們?cè)贒OS提示符下,Ping網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)超時(shí),由此可以判斷計(jì)算機(jī)與ADSL服務(wù)器已經(jīng)無(wú)法相互通訊.

　　于是我們等待寬帶連接自動(dòng)斷開(kāi).再次撥號(hào),出現(xiàn)"678錯(cuò)誤"提示.再查看ADSL Modem狀態(tài),一切都很正常.于是決定重啟ADSL Modem,果然,再次撥號(hào)就可以上網(wǎng)了,遺憾的是一段時(shí)間后又自動(dòng)掉線了.......看來(lái),故障應(yīng)該是出在ADSL Modem身上了.

　　用手摸了一下ADSL Modem的機(jī)身,居然有較燙的感覺(jué).于是我們關(guān)掉ADSL Modem的電源,等待其降溫.冷去完畢后,再次撥號(hào)上網(wǎng),很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有掉線,但幾個(gè)小時(shí)之后,掉線頻率明顯增加.再次觸摸ADSL Modem,發(fā)現(xiàn)依然較燙手.此時(shí),在DOS提示符下,使用Ping命令檢查計(jì)算機(jī)與ADSL Modem的通訊,顯示為超時(shí).由此,我們找到了最終原因,ADSL Modem因過(guò)熱造成頻繁掉線,甚至死機(jī).

　　小結(jié):

　　散熱問(wèn)題帶來(lái)的危害大家都知道,但在實(shí)際應(yīng)用中我們卻經(jīng)常忽視它,例如很多用戶都喜歡將ADSL Modem和無(wú)線路由器疊放在一起使用,這樣很容易造成熱量的堆積,最終導(dǎo)致ADSL工作異常.另外灰塵問(wèn)題我們也不能忽視,因?yàn)榛覊m一旦堵住了散熱孔,散熱效果自然大大折扣,所以及時(shí)清理灰塵也很重要.為了擁有更好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),請(qǐng)把這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備放在通風(fēng)良好的地方,并且要避免陽(yáng)光直射.

　　案例二:電壓不穩(wěn) ADSL也會(huì)頻繁掉線

　　小A:我的筆記本是直接連接ADSL Modem上網(wǎng)的,使用Windows XP自帶的寬帶撥號(hào)軟件,最近開(kāi)始頻繁掉線.

　　小B:哦,那ADSL掉線時(shí)有什么現(xiàn)象嗎?

　　小A:有啊,就是寬帶連接自動(dòng)斷開(kāi)了,不過(guò)過(guò)一會(huì)就自動(dòng)恢復(fù)連接了.

　　小B:掉線可以自動(dòng)恢復(fù),這可能是線路問(wèn)題.

　　小A:我檢查過(guò)了,新?lián)Q了電話線,還是沒(méi)用啊.

　　小B:ADSL Modem的工作狀態(tài)正常嗎?

　　小A:正常啊.

　　小B:查殺病毒了嗎?系統(tǒng)有漏洞嗎?

　　小A:查了,沒(méi)有病毒,系統(tǒng)也沒(méi)有漏洞.

　　小B:看來(lái)還是ADSL Modem的問(wèn)題,我來(lái)仔細(xì)研究下.

　　問(wèn)題探索:

　　我們開(kāi)始對(duì)對(duì)ADSL Modem進(jìn)行檢查,首先看散熱,觸摸機(jī)身溫度并不高.在觀察掉線的規(guī)律,發(fā)現(xiàn)掉線前沒(méi)有任何征兆,毫無(wú)規(guī)律.再次仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn),每次掉線時(shí)ADSL Modem的燈都會(huì)瞬間熄滅,然后重新點(diǎn)亮,好像重啟一樣.于是我們抱著試試看的心態(tài),用電壓表測(cè)量電壓,發(fā)現(xiàn)電壓非常不穩(wěn)定,在150V-180V之間波動(dòng).至此,終于找到了ADSL Modem掉線的原因——電壓不穩(wěn).

　　小結(jié):

　　工作電壓不穩(wěn)定,會(huì)使ADSL Modem自動(dòng)重啟,造成ADSL頻繁掉線.在本次案例的使用環(huán)境中,由于筆記本使用電源適配器供電,不會(huì)感覺(jué)到電壓的不穩(wěn).而ADSL則不然,所以在面對(duì)類(lèi)似問(wèn)題時(shí),我們應(yīng)先觀察ADSL Modem的指示燈,并測(cè)量其電壓.

案例三:高峰時(shí)段 ADSL頻繁掉線

　　小A:我是PPPoE虛擬撥號(hào)用戶,通過(guò)無(wú)線路由器撥號(hào)上網(wǎng).最近每天晚上7點(diǎn)至8點(diǎn)之間就會(huì)無(wú)規(guī)律掉線.

　　小B:掉線后再撥號(hào)可以連接上嗎?

　　小A:重新?lián)芴?hào)后就可以重新上網(wǎng),不過(guò)一會(huì)兒還是會(huì)掉線.

　　小B:還有什么其它現(xiàn)象嗎?

　　小A:因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)無(wú)線路由器自動(dòng)撥號(hào),感覺(jué)就是閃斷一下就恢復(fù)了.

　　小B:這樣啊,先查看無(wú)線路由日志看看吧.

　　問(wèn)題探索:

　　因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)路由器自動(dòng)撥號(hào)上網(wǎng),路由器的日志里會(huì)記錄每次撥號(hào)的記錄,所以我們先去看看日志情況.遺憾的是,在查看過(guò)日志后,我們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)掉線的原因,所以還要進(jìn)一步檢查,于是我們暫時(shí)先移除了無(wú)線路由.

　　移除無(wú)線路由后,使用XP自帶的撥號(hào)軟件上網(wǎng),ADSL掉線時(shí),發(fā)現(xiàn)寬帶連接會(huì)自動(dòng)斷開(kāi),之后再手動(dòng)點(diǎn)擊連接后又可以上網(wǎng).每逢晚上上網(wǎng)高峰,掉線的頻率會(huì)更高.再仔細(xì)檢查ADSL寬帶線路,一切都正常.沒(méi)有辦法,只能求助寬帶運(yùn)營(yíng)商幫忙,客服人員解釋說(shuō),由于寬帶用戶急驟增加,寬帶服務(wù)器在上網(wǎng)高峰期不堪重負(fù),用戶只能重新?lián)芴?hào),或使用另外一臺(tái)服務(wù)器提供的寬帶接入服務(wù).

　　那么如何指定這臺(tái)撥號(hào)服務(wù)器呢?在無(wú)線路由的設(shè)置中,可以指定撥號(hào)服務(wù)器的名字,這樣撥號(hào)時(shí)就可以直接使用指定的撥號(hào)服務(wù)器.修改之后,在高峰上網(wǎng)也再?zèng)]有出現(xiàn)掉線的現(xiàn)象.

　　小結(jié):

　　檢查ADSL問(wèn)題時(shí),最好選擇單機(jī)檢測(cè),這樣可以更加準(zhǔn)確地找到故障的原因.再通過(guò)排除方法檢測(cè)各種問(wèn)題,如果最后實(shí)在查不出原因,你的問(wèn)題很可能出在運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)器端,這時(shí)就可以咨詢ADSL的客服人員了.

　　案例四:頻繁掉線 網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)QQ登不上

　　小A:我家用的是2M ADSL,使用Windows XP自帶的撥號(hào)軟件上網(wǎng),最近總是頻繁掉線.

　　小B:連接時(shí)有數(shù)據(jù)流嗎?

　　小A:有啊,但是無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),也無(wú)法登錄QQ.

　　小B:這樣啊,不應(yīng)該啊.

　　小A:一邊掉線時(shí),我都是在進(jìn)行BT下載.

　　小B:.............果然是BT的原因.

　　小A:那怎么辦啊?我就是為了BT才升級(jí)到2M ADSL的啊.為什么下BT就掉線啊?有解決辦法嗎?

　　小B:......有.

　　問(wèn)題探索:

　　解決方法很簡(jiǎn)單,其實(shí)像BT這樣的P2P下載軟件都提供了"預(yù)防斷流"這樣的功能,我們只需開(kāi)啟此功能,ADSL就不會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)流量過(guò)大而閃斷了.不過(guò)由于BT、電驢等P2P下載軟件在下載文件的同時(shí),還要上傳文件,會(huì)占用大量的帶寬.為了不影響用戶的其他正常網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,我們應(yīng)對(duì)這些P2P下載軟件上、下行帶寬限制,這樣不僅可以讓BT下載更穩(wěn)定,還能保證上網(wǎng)操作不受影響.

　　小結(jié):由于P2P下載非常消耗帶寬,所以如果不加以控制,很可能導(dǎo)致ADSL掉線甚至是死機(jī).所以建議大家在進(jìn)行BT下載時(shí),對(duì)其進(jìn)行上、下行帶寬限制.

　　總結(jié):

　　造成ADSL頻繁斷線的原因很多,解決方法也不盡相同,所以我們推薦最高效的檢查方法——排除法,從單機(jī)測(cè)試、查殺病毒、查看散熱等最基本問(wèn)題開(kāi)始探索,通過(guò)觀察ADSL的工作狀態(tài),最終一定可以找到問(wèn)題的根源.如果實(shí)在沒(méi)轍,別忘了撥打運(yùn)營(yíng)商的客服電話咨詢.