聚散通是沃特瑪商城開發(fā)的一款商戶管理軟件，為商戶提供商品核對、信息查詢等特色的功能，讓商戶的工作效率大大的提高，還等什么趕緊下載吧！

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一鍵查找商品信息

一鍵核對商品數(shù)目

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常見問題

1、如何簽收與拒收商品？

　　為保障您的權(quán)益，請您付款后即與配送人員當(dāng)面核對商品種類、數(shù)量、規(guī)格、贈(zèng)品、金額等是否與訂單一致，商品沒有劃痕、破損等表面質(zhì)量問題，準(zhǔn)確無誤后再進(jìn)行簽收。您或您委托的收貨人的簽字表示您已確認(rèn)上述內(nèi)容無誤，沃特瑪商城有權(quán)不接受以此為由的退換貨。

　　拒收規(guī)則：

　　原則上，沃特瑪商城不接受無理由拒收。在您收到商品后，如對沃特瑪商城的商品有任何不滿意，在商品包裝干凈，完好且未經(jīng)拆封，未經(jīng)使用的前提下，您可以與沃特瑪商城客服聯(lián)系提出退貨要求，沃特瑪商城客服人員將對您的退貨要求做出判斷后方可辦理退貨處理。具體辦法請參見“退換貨規(guī)則”

　　如您驗(yàn)收商品時(shí)發(fā)現(xiàn)商品短缺、配送錯(cuò)誤、包裝破損、商品存在質(zhì)量問題等，您可以拒收全部或部分商品，相關(guān)的贈(zèng)品，配件或捆綁商品應(yīng)一起當(dāng)場拒收。

　　如同一顧客二次無理由退貨，沃特瑪商城將對其視作“惡意訂購”，今后對該顧客帳戶僅做款到發(fā)貨處理，敬請諒解!

　　2、忘記密碼怎么辦?

　　客戶可在登陸窗口右下方點(diǎn)擊“忘記密碼?”，輸入注冊時(shí)的郵箱地址，我們將會(huì)發(fā)送新的密碼到指定郵箱。

　　3、工作時(shí)間段?

　　服務(wù)時(shí)間：周一到周日(9:00—21:00)

　　服務(wù)號碼： 400-106-0065

　　4、如何辦理退款?

　　如您需辦理退回，請聯(lián)系我們的幫助中心，經(jīng)客服工作人員核實(shí)后會(huì)為您辦理退款，以下為退款方式及時(shí)間：

　　(1)銀行轉(zhuǎn)賬： 需提供您的銀行帳戶信息(開戶行與支行、開戶名、帳號)

　　正常退款周期：3—5個(gè)工作日

　　(2)郵局退款： 需提供您的郵匯信息(收款人姓名、地址、郵編)

　　正常退款周期：7—15個(gè)工作日

　　(3)在線支付退款： 退回沃特瑪商城賬戶余額或支付銀行卡號

　　正常退款周期：3—5個(gè)工作日

　　5、如何獲得發(fā)票?

　　獲得發(fā)票的方式：

　　(1) 電話訂購時(shí)，確認(rèn)好所需要的產(chǎn)品后，請將您的發(fā)票抬頭提供給銷售人員，發(fā)票將另外郵寄給到。

　　(2) 如您在網(wǎng)站訂購，請?jiān)谔峤挥唵吻霸?“ 您是否需要開具發(fā)票 ” 處選擇 “ 是 ” ，并填寫發(fā)票抬頭。發(fā)票將另外郵寄給到。

　　說明：

　　(1) 沃特瑪商城提供的發(fā)票為該商品發(fā)票，此發(fā)票可用作單位報(bào)銷使用。

　　(2) 一張訂單對應(yīng)一張發(fā)票，發(fā)票將在您收到商品后七個(gè)工作日后。以掛號信方式寄出，如遇春節(jié)、國慶等長假，將適當(dāng)延后。

　　(3) 配送費(fèi)金額不包含在訂單發(fā)票金額中。