常熟智慧健康是一款服務于常熟市民的在線健康醫(yī)療app，可直接掛號預約本地多家醫(yī)院，手機就醫(yī)問診健康病例管理移動繳費等多種功能，智慧醫(yī)療健康生活?？靵砭G色資源網(wǎng)下載體驗吧！

常熟智慧健康軟件介紹

常熟智慧健康app是由常熟市衛(wèi)生和計劃生育委員會主導推出的綜合就醫(yī)服務平臺，主要為用戶提供預約就醫(yī)、當日掛號、查詢報告單、就診繳費等方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)新體驗。

常熟智慧健康app特點

1.解決患者在醫(yī)院就診的”三長一短”問題，進而間接的減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生，主要功能如預約掛號，門診費用結算等

2.解決患者對就診流程中信息查詢困難的問題，主要功能如排隊叫號查詢，檢查檢驗報告查詢等

3.解決大眾普遍對醫(yī)療常識認知不足的問題，主要功能如醫(yī)學常識的推送，流行病疫情報告推送，BMI計算器等

常熟智慧健康常見問題

當遇到常熟智慧健康服務平臺不能結算時，如何處理？

遇到常熟智慧健康服務平臺提示不能結算時，請至醫(yī)院收費窗口或自助機結算。

常熟智慧健康服務平臺主要有哪些服務功能？

常熟智慧健康服務平臺是由常熟市衛(wèi)生和計劃生育委員會主辦，具有常熟市各醫(yī)院預約掛號、當天掛號、門診結算、住院預交金繳費、檢驗報告查詢、檢查報告查詢、家醫(yī)簽約對象健康檔案查詢等功能。

常熟智慧健康服務平臺適用的人群有哪些？

常熟智慧健康服務平臺適用常熟本地醫(yī)保和居保（含農保和少兒醫(yī)保）及自費居民。

常熟智慧健康服務平臺為什么要實名認證，如何實名認證？

實名制就醫(yī)能給就醫(yī)者建立完整的醫(yī)療就診檔案，從而給就醫(yī)者提供更好的就醫(yī)服務。就醫(yī)者輸入姓名、身份證、銀行卡號、該銀行預留本人手機號進行實名認證，以上4個信息只有通過銀聯(lián)與手機運營商校驗后，才能通過認證。

重要說明：認證時輸入的銀行卡號，只用作實名制認證，并不是綁卡。

老年人和少兒如何進行實名制認證？

老年人的銀行卡如果未在銀行預留手機號，請至銀行更新銀行卡預留的本人手機號，然后再通過常熟智慧健康服務平臺進行實名認證；若老年人無自己的手機號，請持身份證、銀行卡、子女或親屬手機至建行營業(yè)網(wǎng)點進行線下認證（非建行卡也支持），然后再通過常熟智慧健康服務平臺進行實名認證；少兒可以由家長至農商行激活少兒的熟市民卡銀行功能，再持家長身份證、戶口本、手機、少兒市民卡至建行營業(yè)網(wǎng)點進行線下認證，然后再通過常熟智慧健康服務平臺進行實名認證。

是否可以幫家人和朋友預約掛號、掛號和在線支付？

請在【個人中心】【切換就診者】中添加家人或朋友，添加的家人或朋友同樣需要通過姓名、身份證、銀行卡號、該銀行預留本人手機號進行實名認證，由于驗證短信會發(fā)送至家人或朋友的手機，需要家人或朋友告知驗證短信才能完成就診者的添加。請在【個人中心】【切換就診者】中選擇相應人員后，進行預約、掛號或結算。醫(yī)保和居保（含農保和少兒醫(yī)保）在掛號和在線支付時，為防止醫(yī)?？ū槐I用，驗證短信會發(fā)送至本人的手機上，只有輸入了驗證短信才能醫(yī)保結算。

為什么輸入了正確的姓名、身份證、銀行卡號、銀行預留手機號還是不能通過實名制認證？

銀行卡號通過銀聯(lián)通道查詢并核實信息，部分銀行返回信息不全，也會造成不能通過實名認證。這時，請持身份證、銀行卡、手機至建行營業(yè)網(wǎng)點進行線下認證（非建行卡也支持），然后再通過常熟智慧健康服務平臺進行實名認證。

醫(yī)保和居保（含農保和少兒醫(yī)保）的市民如何進行醫(yī)保掛號與結算？

已通過實名制認證的市民還需要在【個人中心】【我的醫(yī)?！繖谀恐小疤砑俞t(yī)?？ā保ㄌ砑俞t(yī)?？〞r，不需要輸入醫(yī)?？ㄌ?，實名認證信息會在常熟人社系統(tǒng)進行驗證，由于驗證需要時間，請按屏幕提示操作）。已完成醫(yī)?？ń壎ǖ氖忻瘢诔Ｊ熘腔劢】捣掌脚_上的掛號和結算與持卡至醫(yī)院窗口掛號與結算等效。

如何取消預約掛號和當天掛號？

請在【個人中心】【預約與掛號記錄】中，找到預約或掛號記錄進行取消操作。友情提示：超過預約就診時間就不能取消預約了，并會被記錄1次爽約，如果記滿3次爽約，將被暫停預約掛號功能3個月；掛號記錄在醫(yī)生接診前，才能取消，如果醫(yī)生已接診過，只能進行結算，而不能取消。