觸網(wǎng)云客是觸網(wǎng)（北京）股份有限公司開(kāi)發(fā)的一款手機(jī)應(yīng)用，軟件分為商戶和用戶兩種角色登陸，如果登陸的是普通用戶，就能隨時(shí)的瀏覽最新的商品信息和商品的評(píng)價(jià)，如果是商家端，平臺(tái)會(huì)根據(jù)商家用戶進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，就能在平臺(tái)出售自己的商品了，是一款非常不錯(cuò)的應(yīng)用，喜歡就來(lái)綠色資源網(wǎng)下載吧！

觸網(wǎng)云客應(yīng)用介紹

觸網(wǎng)云客APP是國(guó)內(nèi)創(chuàng)新的手機(jī)購(gòu)物客戶端軟件。應(yīng)用內(nèi)海量的商品，用戶消費(fèi)即享增值服務(wù)。觸網(wǎng)云客商城非常重視對(duì)用戶隱私權(quán)的保護(hù)，用戶的郵件及手機(jī)號(hào)等個(gè)人資料為用戶重要隱私，獲取個(gè)人資料是為了用戶為享受產(chǎn)品和服務(wù)；獲取地理位置權(quán)限是為了方便用戶找到距離自己最近的商鋪及其優(yōu)惠。

觸網(wǎng)云客手機(jī)版亮點(diǎn)

1.搜索、瀏覽、購(gòu)買(mǎi)、對(duì)比以及查看商品評(píng)價(jià)。

2.訂購(gòu)省，每天低價(jià)基礎(chǔ)上享受額外折扣。

3.分享驚喜，直接好友分享購(gòu)買(mǎi)的商品。

4.心愿單，保存您想要購(gòu)買(mǎi)的東西，得到稱心的禮物。

5.眾多熱門(mén)商品限時(shí)限量低價(jià)搶購(gòu)。

6.掃描商品條形碼，并即刻獲得商品的詳細(xì)信息，價(jià)格，和以及庫(kù)存信息。

關(guān)于觸網(wǎng)云客

觸網(wǎng)（北京）股份有限公司（簡(jiǎn)稱“觸網(wǎng)股份”C.NET STOCK），是業(yè)內(nèi)首家打造全民私人財(cái)富管理的企業(yè)，總部位于北京，藍(lán)圖籌劃在全國(guó)70多個(gè)城市設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)并配置千余名資深理財(cái)專家顧問(wèn)，觸網(wǎng)股份由觸網(wǎng)財(cái)富，觸網(wǎng)生活，觸網(wǎng)餐飲，觸網(wǎng)極客，觸網(wǎng)云客五大核心業(yè)務(wù)版塊組成；是結(jié)合觸網(wǎng)財(cái)富為基礎(chǔ)，銜接生活，餐飲，極客，云客版塊共同形成了一個(gè)環(huán)型生態(tài)結(jié)構(gòu)，此生態(tài)結(jié)構(gòu)可以為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)受眾人群提供全方位的服務(wù)。

觸網(wǎng)云客涵蓋了360行，衣、食、住、行一站式全部整合服務(wù)，以我為人人、人人為我為最高的服務(wù)理念，致力于成為全國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力消費(fèi)領(lǐng)航電子商務(wù)平臺(tái)。

觸網(wǎng)云客的優(yōu)勢(shì)在于不但可以用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購(gòu)入口，引領(lǐng)消費(fèi)者體驗(yàn)全新的消費(fèi)增值服務(wù)，而且可以為企業(yè)和商家提供一個(gè)完善的電子商務(wù)平臺(tái)。

常見(jiàn)問(wèn)題

一、下單后可以修改訂單嗎？

由云客快遞發(fā)貨的自營(yíng)（非自提）訂單，在訂單打印之前可以修改，打開(kāi)“我的訂單”，進(jìn)入您想修改的“訂單詳情”頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的“修改訂單”即可，若沒(méi)有修改訂單按鈕，則表示訂單無(wú)法修改。

注：

1.修改訂單可能影響送貨時(shí)間。

2.修改時(shí)將以當(dāng)前商品信息為準(zhǔn)，修改時(shí)需要注意查看活動(dòng)信息。

3.由于訂單生產(chǎn)速度快，可能出現(xiàn)修改不成功的情況。

二、無(wú)貨商品幾天可以到貨？

您可以通過(guò)以下方法獲取商品的到貨時(shí)間：

1.若商品頁(yè)面中，顯示“無(wú)貨”時(shí)：商品具體的到貨時(shí)間是無(wú)法確定的，您可以通過(guò)商品頁(yè)面的“到貨通知”功能獲得商品到貨提醒。

三、可以開(kāi)發(fā)票嗎？

云客網(wǎng)站所售商品都是正品行貨，自營(yíng)商品均開(kāi)具正規(guī)發(fā)票（圖書(shū)商品用戶自由選擇是否開(kāi)發(fā)票），發(fā)票金額含配送費(fèi)金額，另有說(shuō)明的除外。三方商家商品，發(fā)票開(kāi)具和郵寄事項(xiàng)請(qǐng)聯(lián)系商家確認(rèn)。

1.如何獲得普通紙質(zhì)發(fā)票：下單時(shí)選擇“普通發(fā)票（紙質(zhì)）”自助開(kāi)取，此發(fā)票可用作單位報(bào)銷(xiāo)憑證，一個(gè)訂單對(duì)應(yīng)一張或多張發(fā)票，不同的物流中心發(fā)出的包裹開(kāi)具不同的發(fā)票，發(fā)票會(huì)隨每次包裹一同發(fā)出。

2.如何獲得普通電子發(fā)票：下單時(shí)選擇“普通發(fā)票（電子）”自助開(kāi)取，訂單完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)具，用戶可登陸云客個(gè)人賬戶，在訂單詳情頁(yè)-付款信息頁(yè)面下載。電子發(fā)票是稅務(wù)局認(rèn)可的有效收付款憑證，具有售后維權(quán)的法律效力，可用于單位報(bào)銷(xiāo)使用。個(gè)人用戶選擇開(kāi)具電子發(fā)票后無(wú)法換取個(gè)人抬頭的普通紙質(zhì)發(fā)票。

3.如何獲得增值稅發(fā)票：下單時(shí)選擇“增值稅發(fā)票”自助開(kāi)具。

a.首次開(kāi)具增值稅專用發(fā)票的顧客，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)開(kāi)具增值稅專用發(fā)票所需信息（也可以下單時(shí)直接填寫(xiě)增票信息），

b.填寫(xiě)完畢后，為等待審核狀態(tài)。

c.如需要修改、刪除增票資質(zhì)，直接在此頁(yè)面修改、刪除即可，無(wú)需上傳資質(zhì)證件。

注：有效增值稅開(kāi)票資質(zhì)僅為一個(gè)。資質(zhì)審核通過(guò)30天后方可進(jìn)行刪除。

四、訂單如何取消？

取消未收貨的訂單，操作步驟如下：

1.如訂單處于暫停狀態(tài)，進(jìn)入“我的訂單"頁(yè)面，找到要取消的訂單，點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕；

2.選擇訂單取消原因后，點(diǎn)擊“下一步”提交申請(qǐng)即可；

3."取消訂單"申請(qǐng)成功后，您可在“我的訂單>訂單中心>退換貨訂單”頁(yè)面查詢?nèi)∠M(jìn)度。

4.如貨物已經(jīng)打包好等待發(fā)貨，訂單已經(jīng)無(wú)法取消，建議您直接拒收商品；部分特殊商品（如生鮮）不能拒收，具體請(qǐng)以頁(yè)面商品介紹信息為準(zhǔn)。

5.如在線支付訂單，您可以直接點(diǎn)擊訂單后面”取消“按鈕，然后申請(qǐng)退款即可，如后期貨物送去，建議您直接拒收。

取消訂單注意事項(xiàng)：

1.訂單提交成功后，您可取消云客自營(yíng)商品訂單及部分第三方賣(mài)家出售的商品訂單，訂單取消申請(qǐng)一旦提交成功，將無(wú)法進(jìn)行任何修改或恢復(fù)，請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作。

2.提交訂單取消申請(qǐng)后，系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)包裹位置，攔截成功之后會(huì)為您辦理退款。若訂單取消失敗，訂單會(huì)繼續(xù)為您配送，您可根據(jù)需要簽收或拒收。

3.訂單若包含贈(zèng)品、加價(jià)購(gòu)、滿減、優(yōu)惠券、套裝等促銷(xiāo)活動(dòng)商品，若主商品訂單取消，關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)商品也將取消。

4.已收貨的訂單，請(qǐng)申請(qǐng)返修/退換貨。

五、如何聯(lián)系商家？

1.PC電腦端：在商品頁(yè)面左側(cè)，您可以看到賣(mài)家信息，可咨詢賣(mài)家的在線客服人員。

2.云客APP客戶端：在手機(jī)客戶端商品頁(yè)面下方，點(diǎn)擊“聯(lián)系賣(mài)家”按鈕，即可與賣(mài)家客服在線溝通。