- 軟件大小:11.08M
- 軟件語言:中文
- 軟件類型:國產(chǎn)軟件
- 軟件類別:免費(fèi)軟件 / 常用工具
- 更新時(shí)間:2017-11-11 13:53
- 運(yùn)行環(huán)境:Android
- 軟件等級(jí):
- 軟件廠商:
- 官方網(wǎng)站:http://www.zznet.info/
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卓智校園網(wǎng)app是校園網(wǎng)登錄系統(tǒng),為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)辦理、一鍵報(bào)修、信息管理等,更有金幣任務(wù)可以兌換話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)哦,快來綠色資源網(wǎng)下載體驗(yàn)吧!
卓智校園網(wǎng)是卓智研發(fā)的智慧校園綜合服務(wù)平臺(tái)。針對(duì)高校校園網(wǎng)學(xué)生用戶開發(fā),可實(shí)現(xiàn)自助校園網(wǎng)充值繳費(fèi)、套餐購買及變更、用戶信息查詢、修改上網(wǎng)密碼等服務(wù),同時(shí)接入人工智能客服,解決校園網(wǎng)開通使用等相關(guān)問題,向?qū)W生用戶提供一站式服務(wù)!
1.配件及維修中心
卓智在全國設(shè)有26個(gè)二級(jí)備件庫、6個(gè)一級(jí)備件庫、6個(gè)二級(jí)維修中心,均可覆蓋全國一級(jí)城市及重點(diǎn)城市。同時(shí)提供7*24*4優(yōu)質(zhì)快速響應(yīng)服務(wù),命中率高達(dá)85%以上。維修平均時(shí)效達(dá)到3天內(nèi)完成更換,15天內(nèi)完成原機(jī)返修,快速、高效滿足用戶配件調(diào)撥與維修需求。
2.智能機(jī)器人
智能機(jī)器人“小智”是卓智引進(jìn)的智能服務(wù)系統(tǒng),為百萬師生用戶提供7*24小時(shí)的機(jī)器人智能問答服務(wù)。“小智”可支持移動(dòng)設(shè)備終端包括“校服”app、微信、無線認(rèn)證頁面等,以及pc端無線認(rèn)證頁面訪問。智能服務(wù)系統(tǒng)的引進(jìn),將機(jī)器人智能服務(wù)與人工客服有效融合。約80%的用戶請(qǐng)求“小智”第一時(shí)間響應(yīng),20%的請(qǐng)求人工客服輔助處理,確保所有用戶的問題能得到快速、有效的解決。
3.遠(yuǎn)程服務(wù)中心
卓智借鑒先進(jìn)的管理理念,開通了4008-099-099遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái),向用戶提供7*14小時(shí)(8:30-22:30)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)it系統(tǒng),完善的問題跟蹤機(jī)制,堅(jiān)持以“首問責(zé)任制”為原則,讓用戶無需擔(dān)心問題無人記錄和跟蹤。同時(shí)提供5*8小時(shí)的在線客戶服務(wù),一流的支撐系統(tǒng),持續(xù)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)庫、人性化的座席操作界面,為用戶提供準(zhǔn)確的信息。
4.運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系
卓智在全國近30個(gè)省、市、直轄市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),形成了覆蓋全國的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系,為廣大高校提供規(guī)范、專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維支持。公司擁有一支運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)超過10年的團(tuán)隊(duì),全部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理經(jīng)過itilv3服務(wù)流程培訓(xùn),60%通過itilfoundation國際服務(wù)認(rèn)證?;趇til先進(jìn)的服務(wù)管理理念,憑借先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),卓智為用戶提供跨廠商設(shè)備、跨技術(shù)平臺(tái)、統(tǒng)一整合的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維及管理服務(wù),使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作更加清晰、高效,減輕高校網(wǎng)絡(luò)管理壓力。
【創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)】
提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)和交流平臺(tái),為高校大學(xué)生提供多形式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。并通過自主在線學(xué)習(xí)平臺(tái),幫你輕松掌握創(chuàng)業(yè)所需的知識(shí)與技能。
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