金軟售后服務(wù)系統(tǒng)是一款專為家電行業(yè)打造的售后服務(wù)關(guān)系軟件，擁有客戶管理、售后問題處理、流水賬單管理等多種功能，智能管理輕松辦公?？靵砭G色資源網(wǎng)下載體驗吧！

金軟售后服務(wù)系統(tǒng)軟件介紹

“金軟售后服務(wù)管理系統(tǒng)V12.0”是針對家電售后服務(wù)企業(yè)的專業(yè)性行業(yè)管理軟件。之所以該系統(tǒng)真正適合家電售后服務(wù)企業(yè)的使用，在于它對整個家電售后服務(wù)行業(yè)的信息接收、派工處理、信息反饋、進程監(jiān)控、用戶回訪、廠家結(jié)算、配件進出、財務(wù)收支、工資核算、文檔設(shè)備等環(huán)節(jié)采用一體化的管理方式，可以大大提高工作、管理效率和企業(yè)的服務(wù)水平，提升企業(yè)的形象檔次。

在產(chǎn)品的開發(fā)與升級過程中，我們不斷跟蹤客戶需求，不斷跟蹤信息技術(shù)和不斷吸取新的售后服務(wù)管理思想，充分體現(xiàn)了功能性強與技術(shù)程度高的完美結(jié)合，并將為客戶帶來實際利益。針對現(xiàn)代售后服務(wù)以用戶為中心，專業(yè)性、技術(shù)性強的特點，設(shè)計符合用戶需要的家電專用售后服務(wù)管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)帶給用戶的不僅僅是一套軟件，更重要的是它帶給售后服務(wù)企業(yè)的是一套全面的解決方案，以一種全新的、國際先進的經(jīng)營管理理念，提高企業(yè)的生存能力和核心競爭力。

系統(tǒng)設(shè)計先進、合理、實用，自1993年率先在成都人民商場（集團）股份有限公司使用以來，大大促進了該公司售后業(yè)務(wù)的發(fā)展，減輕了售后部工作人員特別是管理人員、信息人員的負擔(dān)，為人民商場贏得了客戶，贏得了效益，也贏得了全國用戶委員會、中消協(xié)、貿(mào)易部以及廠家的好評。本系統(tǒng)除用于專業(yè)安裝維修部外，也可用作廠家、商家技術(shù)服務(wù)中心的配件及商返機管理。系統(tǒng)自推出以來，先后在三星、松下、飛利浦、LG、長虹、海爾、美的、格力、華凌、帥康、格蘭仕、阿里斯頓等品牌的服務(wù)中心及售后網(wǎng)點使用，并取得極大成功。

系統(tǒng)除用于家電行業(yè)外，也大量用于辦公設(shè)備、手機維修、數(shù)碼產(chǎn)品、機械電子、電腦維修、家俱等行業(yè)。

金軟售后服務(wù)管理系統(tǒng)特點

1.支持多分店管理

2.支持返修品物流管理

3.實時查詢維修進度，一目了然

4.售后總帳務(wù)管理和明細帳務(wù)管理

5.客戶檔案支持網(wǎng)購的ID，微信號等管理

6.支持客戶退貨、換貨、棄貨業(yè)務(wù)

7.銷售登記，客戶返修單識別是否過保修期

8.支持多行業(yè)：電腦辦公，手機數(shù)碼，家用電器

9.支持掃描槍掃描序列號或商品號入錄商品