關鍵對話第2版pdf是一本翻譯自科里·帕特森的實用電子圖書，該書主要教你如何高效能溝通，敘述生動有趣，內容深刻而有效，能幫助你解決棘手的溝通問題。綠色資源網為大家同時提供該書的txt格式和pdf格式的下載地址！

關鍵對話pdf免費版介紹

關鍵對話如何高效能溝通(原書第2版)》詳細剖析了人們在溝通上常見的盲點，并提供了許多立竿見影的談話、傾聽、行動技巧，輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事，幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。

《關鍵對話》將幫助你以四兩撥千斤的方式，利用各種溝通技巧，解決生活中難以應對的各種難題，成就無往不利的事業(yè)并擁有更快樂的人生。

關鍵對話第二版目錄

前言

第1章何謂關鍵對話　/

第2章掌握關鍵對話 /

第3章從“心”開始　如何確定目標 /

第4章注意觀察　如何判斷對話氛圍是否安全 /

第5章保證安全　如何讓對方暢所欲言 /

第6章控制想法　如何在憤怒、恐懼或受傷的情況下展開對話 /

第7章陳述觀點　如何循循善誘而非獨斷專行 /

第8章了解動機　如何幫助對方走出沉默或暴力狀態(tài) /

第9章開始行動　如何把關鍵對話轉變成行動和結果 /

第10章案例分析 /

第11章綜合應用　關鍵對話的準備和學習工具 /

后記《關鍵對話》10年應用作者手記 /