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官方簡(jiǎn)介

順道天下是一家綜合性互聯(lián)網(wǎng)商城，區(qū)別于其他電商網(wǎng)站，更多打造商業(yè)聯(lián)盟，讓實(shí)體商家把經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)在商城上推廣，順道天下 (Android版) 是專為Android手機(jī)用戶推出的購(gòu)物軟件，顧客通過(guò)手機(jī)進(jìn)行預(yù)約、交易，以金幣抵扣為會(huì)員帶來(lái)實(shí)惠。

常見(jiàn)問(wèn)題

什么時(shí)候可以申請(qǐng)退款？

買(mǎi)家根據(jù)賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間，以及貨物簽收情況，在交易成功前可隨時(shí)申請(qǐng)退款操作，具體退款申請(qǐng)時(shí)間根據(jù)交易訂單狀態(tài)的不同，分以下兩種情況：

1、交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”：可立即申請(qǐng)退款。若賣(mài)家在退款申請(qǐng)?zhí)峤坏?天內(nèi)未響應(yīng)，系統(tǒng)默認(rèn)按買(mǎi)方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議，退款給買(mǎi)家。

2、交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨”：可立即申請(qǐng)退款。若賣(mài)家在退款申請(qǐng)?zhí)峤坏?天內(nèi)未響應(yīng)，系統(tǒng)默認(rèn)按買(mǎi)方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議；退款申請(qǐng)選擇需要退貨的將達(dá)成退貨協(xié)議等待買(mǎi)家退貨，選擇不需要退貨的按退款申請(qǐng)金額退款給買(mǎi)家。

退款入口：點(diǎn)擊“我的順道”—“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)交易訂單，點(diǎn)擊“退款/退貨”即可進(jìn)入退款申請(qǐng)頁(yè)面

什么情況下可以申請(qǐng)退款？

包含但不限于如下的情況，作為買(mǎi)家可申請(qǐng)退款；申請(qǐng)退款之前建議您先聯(lián)系賣(mài)家溝通了解詳情：

1、付款后賣(mài)家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨

2、收到貨物后發(fā)現(xiàn)與寶貝描述不一致或存在質(zhì)量問(wèn)題

3、購(gòu)買(mǎi)的虛擬物品有問(wèn)題

4、賣(mài)家已點(diǎn)擊了發(fā)貨，但長(zhǎng)時(shí)間未收到貨物

5、在保證退回的商品不影響二次銷售的前提下，因個(gè)人原因收到貨后想換貨或退貨，與賣(mài)家協(xié)商，賣(mài)家同意給予退換貨。

更新日志

1，兌換幣和折扣幣 廣告圖片有時(shí)不顯示問(wèn)題

2，提交訂單時(shí)，時(shí)間檢查沖突問(wèn)題

3，修復(fù)其他一些已知bug