西北工業(yè)大學銳捷客戶端是專為西工大的學子和教職工打造的上網服務軟件，用戶下載軟件后即可便捷的使用校園網，讓你的校園生活更豐富，歡迎有需要的朋友到綠色資源網下載使用！

常見問題

1.什么是SAM認證系統(tǒng)？ 

SAM認證系統(tǒng)是學校新啟用的一種新的用戶上網認證和計費管理系統(tǒng)，采用的是“入網即認證”的用戶管理模式，和基于網關（現有的EYOU認證系統(tǒng)）相比，實現了用戶訪問任何資源（包括校園網資源）之前都需要認證，從而確保滿足國家對信息安全管理的需要。 SAM認證系統(tǒng)支持客戶端和Web兩種認證方式，根據管理的需要，目前Web認證僅在家屬區(qū)開通，其他區(qū)域（辦公區(qū)、學生區(qū)）僅支持客戶端方式。

2.SAM認證系統(tǒng)的用戶名和密碼是什么？ 

對于教工（包括學校和單位自主聘用制教工和離退休教職工），SAM認證用戶名是教工的工號（在職正式教職工工號為10位，學校聘用教職工工號為8位，單位自主聘用教職工工號為7位，06年9月份以前退休的教職工工號為8位，06年9月以后退休的教職工工號為10位），對于學生，SAM用戶名是學生的10位學號。如果用戶搞不清自己的工號，可以通過點擊“學校主頁”->“機構設置”->“網絡與教育技術中心”->“服務項目”->“上網業(yè)務”->“查詢工號”鏈接找回。

對于其他用戶（如臨時用戶、家屬等），以在網教中心登記注冊的10位編號為準。 

3.SAM認證系統(tǒng)的初始密碼是什么？

對于在職正式教職工、離退休教職工和（本科、碩士生、博士生）學生用戶，SAM身份認證登錄時的初始密碼與登錄校園門戶（http://portal.nwpu.edu.cn）的密碼相同。如果用戶從來沒有登錄過校園門戶網站，請點擊門戶網站上的“首次登錄密碼設置”獲取初始密碼。

對于聘用制教職工（包括學校聘用和單位自主聘用），初始密碼為身份證件（身份證、軍官證或護照）的最后6位數字。

對于其他用戶（如臨時用戶、家屬等），密碼為在網教中心創(chuàng)建賬戶時初始的密碼，如果忘記，只能持有效身份證件到網教中心辦理密碼找回。

校園網用戶在成功登錄SAM系統(tǒng)后，請盡快登錄校園網用戶自助服務平臺（http://self.nwpu.edu.cn）修改初始密碼

4.校園網銳捷SAM計費系統(tǒng)如何繳費？

校園網用戶如果需要為銳捷系統(tǒng)充費，需要通過兩校區(qū)的圈存查詢一體機進行。使用方法和步驟如下：

1)在圈存查詢一體機（觸摸屏）上選擇“自助業(yè)務辦理”，翻頁，點擊“校園網繳費” 

2)系統(tǒng)提示插入一卡通，并輸入一卡通查詢密碼 

3)屏幕顯示用戶上網賬號、姓名、校園網費用余額等信息 

4)點擊“確定”按鈕后，提示輸入繳費金額，如25元，再點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示輸入一卡通消費密碼，點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示繳費成功，完成向校園網賬戶繳費25元，并從一卡通上扣除25元。