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圖文欣賞：

內(nèi)容簡介：

【例題】

現(xiàn)在，公眾對于一些熱點新聞事件很關注，政府也承諾調(diào)查解決。有些地方政府能夠做到及時跟進調(diào)查并回應群眾質(zhì)疑，但是有些地方政府卻一拖再拖最后不了了之。這種新聞被稱之為“爛尾新聞”，對此，你怎么看？

【參考答案】

當前，在網(wǎng)絡監(jiān)督的高壓態(tài)勢下，各級政府部門及其官員在應對熱點事件、突發(fā)情況時大多能夠及時行動、迅速表態(tài)。然而，有一些地方政府在處理熱點事件時存在“表態(tài)多，后續(xù)跟進少“的問題，使公眾關切的問題成為“爛尾新聞”。（概括話題，描述現(xiàn)狀）對待新聞“爛尾”現(xiàn)象，是政府部門職責落實不到位的體現(xiàn)，不能聽之任之。（價值判斷）

地方政府對熱點事件、突發(fā)情況及時跟進調(diào)查并回應群眾質(zhì)疑，較之從前的不聞不問、封鎖消息等行為有很大的進步。 但對于有些地方政府一拖再拖最后不了了之的處理辦法嚴重影響政府的公信力，是對公眾的不負責任，難免會引起群眾對國家機關及工作人員解決問題能力和實力的質(zhì)疑和各種抱怨，影響國家及政府部門在人民群心目中的形象。（影響分析）

新聞有始無終、群眾關注得不到后續(xù)處理，背后隱藏著多方面的原因。首先，地方政府及其官員出于對自身利益的考慮采取消極的態(tài)度，對于社會熱點事件“不想查、不敢查、不愿查”，就算迫于網(wǎng)絡壓力，表了態(tài)，道了歉，甚至罷免了責任人的職務，充其量也只是一種“積極的應付”，這其中更多為的是平息公眾的“怒火”，而不是實際解決問題。其次，問責機制及其相關制度落實不到位。熱點事件層出不窮，而相關政府部門對于熱點事件調(diào)查處置的剛性制度、事件責任人的問責機制及其配套的監(jiān)督機制都有待完善，導致政府部門拖延、推諉，調(diào)查不公開透明，各種問題最后只能不了了之。最后，新聞媒體以及群眾的監(jiān)督不到位。新聞媒體以及群眾目前只停留于揭露舉報的階段，缺少對于政府相關回應及解決問題措施的持續(xù)關注，客觀上也催生了大部分的“爛尾新聞”。（原因分析）

新聞可以“爛尾”，但對群眾問題的處理不能爛尾。要減少甚至杜絕“爛尾新聞”的出現(xiàn)，解決民眾關心的熱點問題，維護政府形象，應該從以下幾方面著手：第一，及時處理、快速回應，建立事件調(diào)查和處理信息的全程公開制度，在公眾目光下不斷推動問題解決。對于已經(jīng)被證實的熱點事件，政府部門要公布詳細的處理時間表和問詢舉報方式，方便公眾隨時了解事態(tài)進展；對于熱點事件的調(diào)查和處理，采取“地辦案”、引入“第三方”監(jiān)督機制等等。通過這些手段的綜合運用，最大程度避免“自導自演”“自查自糾”情況的發(fā)生，杜絕“爛尾新聞”。第二，健全官員問責制度。對社會普遍關注的熱點事件，建議多部門啟動專門程序“全程緊盯”，只有對敷衍塞責的相關人員進行行政問責，才能起到懲戒警示作用。同時也要延長處置鏈條，健全監(jiān)督問責機制，紀檢、監(jiān)察、司法等部門形成合力，引入社

會力量加強監(jiān)督，才能倒逼干部守土有責、恪盡職守。第三，媒體及群眾要將自己的監(jiān)督權(quán)力貫徹到底。媒體及群眾不光要積極揭露違法行為，同時也要及時關注事后處理過程及結(jié)果，以此監(jiān)督和約束公權(quán)力部門的行為，從而避免拖延、推諉乃至不了了之的做法。而政府部門不僅需要在態(tài)度上接受輿論監(jiān)督，更需要在解決問題上扎實接棒，把社會壓力化為改進工作的動力。

公務員考試常識：

關卡名稱：綜合分析

名號：社會現(xiàn)象類

體貌特征：通過某種現(xiàn)象或某一社會事件的表述，反映一定的社會問題。

技能：常提問“請問你怎么看”“請談談你的理解”等問題，偶而會提出關于原因、影響或者建議的比較具體的問題。

應對技巧：

1.分析定位--對話題進行深入的探討分析，并進行定性的價值判斷

對所要討論的話題進行影響分析，分析要有辯證思維，即兩點論與重點論相結(jié)合，既要看到事情的積極影響，也要分析其消極影響，根據(jù)利弊判斷話題的傾向性，進行定性判斷。

2.對癥下藥--根據(jù)定性判斷的結(jié)果提出解決問題的辦法

假如定性判斷是好的，對話題中的行為進行推廣學習，以擴大其正面影響；假如定性判斷是不好的，為了要更加有針對性的解決問題，需要對問題產(chǎn)生的原因進行分析后再提出解決對策。

3.正確識別——審題抓關鍵

弄明白要討論的話題，適當?shù)母爬偨Y(jié)；看清楚題目是怎么問的，問什么答什么。

成果展示：

現(xiàn)在就將我們戰(zhàn)斗的成果展現(xiàn)給考官吧！在答題時，我們的呈現(xiàn)框架具體如下：

一、提出觀點：概括話題（現(xiàn)狀/背景分析）、價值判斷

二、論證觀點：影響分析

三、落實觀點：積極——推廣學習；消極——原因分析+解決對策

在我們給考官呈現(xiàn)答題時，可能會遇到以下幾種情況，需要大家靈活應對。首先，在定性判斷時，很多現(xiàn)象或事件很難用直接的好或不好去表述，這時就需要我們對問題進行間接表達；其次，在進行影響、原因或?qū)Σ弑硎鰰r，容易出現(xiàn)想到哪兒說到哪兒的情況，這便會造成邏輯條理性差，中公教育專家建議大家使用主體分析法或者層面分析法，從國家（政府）、社會、企業(yè)、學校、個人等主體或者思想、制度、操作等層面進行更為條理的表達。

為了大家更為直觀地理解，接下來我們用一道面試真題來演示一下如何作答。